よくあるご質問

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「電子署名IDの有効期限が切れています」と表示されていますが、どうしたらよいですか?

er-contractを操作している際に、以下のエラーメッセージが表示された場合は、原因の切り分けのために入会事務センターまでお問合せください。

エラーメッセージ:
登録済み電子署名IDのパスワードに誤りがあるか、または電子署名IDの有効期限が切れています。電子署名基本情報の再登録を行って下さい。

以下2つの原因が考えられるますので、お調べして対応方法をご案内いたします。
① 有効な電子証明書があるが設定がされていない
② 有効な電子証明書がない(失効している状態)

リバスタ入会事務センター

電話番号:0120-917-209
フリーダイヤル(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
※自動音声ガイダンスに従って「1」をお選びください。
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