お知らせ

【er-contract】既に満了している契約に「契約満了予告」が通知されてしまった

平素はer-contractをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年07月11日(月)0~1時頃、以下の障害が発生しました(現在は復旧済です)。

【現象】
7月11日深夜、既に満了している契約にも「契約満了予告」が通知されてしまいました。

【原因】
通知対象データの誤抽出。

【対策】
抽出条件の見直しおよび不要に通知された「契約満了予告」の削除。

今後はこのようなことがないよう再発防止に努めると共に、万が一発生した際には迅速に復旧できるよう努めて参ります。
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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