お知らせ

入会事務センター自動音声ガイダンスの導入について

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様からのお問合せに対してより円滑にお応えする事を目的に、自動音声ガイダンスの導入を行います。
導入後は、お客様から入会事務センターにお電話をいただいた際に、音声ガイダンスに従って番号をプッシュしていただくと、担当者または担当窓口に電話が繋がります。

 

音声ガイダンスの流れ

①入会事務センターにお電話いただくと、音声ガイダンスが流れます。
②音声ガイダンスに従い、お問合せ内容に当てはまる1~4のいずれかの番号をプッシュしてください。音声ガイダンスの途中でもプッシュ操作は可能です。
③プッシュいただいた番号に応じた窓口にお繋ぎいたします。なお、入会事務センターで対応できない、システムの操作に関するお問合せはカスタマーサポートへ外線転送いたしますのでご注意ください。

 

導入開始時期

2020年10月20日(火) 12時頃

12時頃に導入作業を行うため、一時的にお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

 

対象電話番号

入会事務センター:0120-917-209

 

営業時間

09:15~17:30(土・日・祝及び弊社休業日を除く)

 

これからもお客様にとって分かりやすいサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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