お知らせ

Android版e-Picture緊急リリースのお知らせ

平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年11月24日(日)19:00頃より、Android OS9搭載の端末でe-Pictureが起動できない事象が発生している件につきまして、明日2019年11月29日(金)の正午頃に改修済アプリケーションの緊急リリースを行います。

お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

緊急リリース後は、e-Pictureを起動した際に任意のアップデート表示がされますので、現在事象が発生しているお客様においては最新版のインストールをお願いいたします。

現在問題なくご利用いただけているお客様については、すぐにアップデートをしていただかなくても問題ありませんが、AndroidOSのバージョンを上げると本事象が発生する可能性があるため、早めに最新版をインストールしていただくことを推奨いたします。

※インストール時の注意点※
最新版をインストールしてもうまくアップデートされない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度インストールをお試しください。

 

事象の詳細

【現象】
Android OS9搭載の端末でe-Pictureが起動できない

【原因】
アプリケーションアップデート対応の考慮もれ

【対策】
プログラムの改修

今後は再発防止に努めると共に、万が一発生した際には迅速に復旧できる様努めて参ります。

お客様に多大なご迷惑をおかけいたしております事を重ねて深くお詫び申し上げます。

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