お知らせ

【電子マニフェストWebサービス】【復旧連絡】JWNETとの通信が完了しない

平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

2015年1月04日(日)4:00頃より、以下の障害が発生しておりましたが、2015年1月04日(日)11:30頃に、復旧致しました。

お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【現象】
JWNETとのEDI通信がエラーとなっているため、マニフェスト照会で○のままになっている、マニフェスト番号が取得されない等の現象が発生。

【原因】
JWNETが機器更新に伴いセキュリティレベルを向上させたため、イーリバースからのEDI通信が遮断されていた。

【対策】
JWNETにてセキュリティレベルを機器更新前の従来の設定へ切り戻し。

今後はこの様な事がない様再発防止に努めると共に、万が一発生した際には迅速に復旧できる様努めて参ります。

お客様に多大なご迷惑をおかけいたしております事を重ねて深くお詫び申し上げます。

 

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