１、動作環境を満たしているかご確認ください。
※詳細は動作環境ページをご確認下さい。
OS
・Windows 7 Home Premium、7 Professional、7 Ultimate
・ Windows 8.1、8.1 Pro、8.1 Enterprise
・Windows 10 Home、10 Pro
基本ソフト
・.NET Framework 3.5（SP1、3.5.1）
⇒Windows 7の「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」有効化の方法
⇒Windows 8.1の「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」有効化の方法(PDF:約5.1MB)
⇒Windows 10の「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」有効化の方法(PDF:約441.1MB)
・.NET Framework 4.5.2、4.6
⇒Windows 7の「Microsoft .NET Framework 4.5.2」インストール方法(PDF:約367KB)
⇒Windows 8.1の「Microsoft .NET Framework 4.5.2」有効化の方法(PDF:約683KB)
⇒Windows 10の「Microsoft .NET Framework 4.6」有効化の方法(PDF:約441.1KB)
WEBブラウザ
・Internet Explorer 11
・Microsoft Edge
２．パソコンの日付が正しくない場合は正しい日付に変更してください。
【日付変更手順】（画像はWindows7）
1.画面右下の時間をダブルクリックをして「日付と時刻の設定の変更」を開く。（日付と時刻が正しい場合はこちら。）
2.「日付と時刻の設定の変更」をクリックし、「日付と時刻」タブの「日付と時刻の変更（D）」をクリックする。
3.「日付と時刻の設定」画面で正しい日付に変更する。「OK」を押して閉じて、「日付と時刻」タブも「OK」を押して閉じる。
→動作環境が問題ない場合はこちら
→動作環境が問題なくキャッシュクリアも済んでいる場合はこちら