１、動作環境を満たしているかご確認ください。
※詳細は動作環境ページをご確認下さい。
OS
・ Windows 8.1、8.1 Pro、8.1 Enterprise
・Windows 10 Home、10 Pro
※Windows 7は2020年1月14日を持ちましてサポートが終了しました。詳しくはこちらをご覧ください。
基本ソフト
・.NET Framework 3.5（SP1、3.5.1）
⇒Windows 8.1の「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」有効化の方法(PDF:約5.1MB)
⇒Windows 10の「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」有効化の方法(PDF:約441.1MB)
・.NET Framework 4.5.2、4.6
⇒Windows 8.1の「Microsoft .NET Framework 4.5.2」有効化の方法(PDF:約683KB)
⇒Windows 10の「Microsoft .NET Framework 4.6」有効化の方法(PDF:約441.1KB)
WEBブラウザ
・Internet Explorer 11
２．パソコンの日付が正しくない場合は正しい日付に変更してください。
【日付変更手順】（画像はWindows7）
1.画面右下の時間をダブルクリックをして「日付と時刻の設定の変更」を開く。（日付と時刻が正しい場合はこちら。）
2.「日付と時刻の設定の変更」をクリックし、「日付と時刻」タブの「日付と時刻の変更（D）」をクリックする。
3.「日付と時刻の設定」画面で正しい日付に変更する。「OK」を押して閉じて、「日付と時刻」タブも「OK」を押して閉じる。
→動作環境が問題ない場合はこちら
→動作環境が問題なくキャッシュクリアも済んでいる場合はこちら