よくあるご質問

【共通】運搬経路に処理業者を設定できません。

運搬経路の設定時に処理業者が表示されず、設定できない場合、
グループ間紐付け、未加入業者一覧、提携先業者一覧での登録が
されていないことが原因と考えられます。

e-reverse.com加入の処理業者の場合

① グループ間紐付けは完了していますか

  確認手順は以下の通りです。

1.グループ管理者ユーザー(グループ画面の操作ができるグループの業務実施(所属)ユーザー)でe-reverse.comにログイン。 2.「組織選択」画面が表示された場合はグループを選択。 3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「グループ間紐付け一覧」を押す。 4.表示された「紐付け済グループ一覧」に該当の業者が表示されていれば完了しています。

  ⇒完了していない場合、グループ間紐付け依頼手順はこちら

② 提携先業者一覧で登録済みですか

  確認手順は以下の通りです。

1.支店管理者ユーザー(支店画面の操作ができる支店の業務実施(所属)ユーザー)以上の権限でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合は支店を選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「提携先業者一覧」を押す。
4.画面上部の業者名欄に業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
5.該当の業者の状態にチェックが入っていれば登録済です。

  ⇒未登録の場合、提携先業者一覧での登録手順は以下の通りです。

1.支店管理者ユーザー(支店画面の操作ができる支店の業務実施(所属)ユーザー)以上の権限でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合は支店を選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「提携先業者一覧」を押す。
4.画面上部の業者名欄に業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
5.表示された業者から登録したい業者の状態にチェック入れる。
6.「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。
7.正常終了メッセージの「OK」を押す。

上記②まで完了すると運搬経路に処理業者を設定できるようになります。

e-reverse.com未加入の処理業者の場合

① 未加入業者一覧へ登録済みですか

  確認手順は以下の通りです。

1.支店管理者ユーザー(支店画面の操作ができる支店の業務実施(所属)ユーザー)以上の権限でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合は支店を選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「未加入業者一覧」を押す。
4.画面上部の業者名欄に業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
5.該当の業者が登録されているば問題ありません。

  ⇒未登録の場合、未加入業者業者一覧での登録手順は以下の通りです。

e-reverse.comにログインの上、「業務を開始する」ボタン下部の操作マニュアルより、次のマニュアルを参照してください。
・グループ・支店管理者用 (PDFファイル) 41ページ
 第7章 業者登録 ③未加入業者登録(ERC未加入業者利用設定)

② 提携先業者一覧で登録済みですか

  確認手順は以下の通りです。

1.支店管理者ユーザー(支店画面の操作ができる支店の業務実施(所属)ユーザー)以上の権限でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合は支店を選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「提携先業者一覧」を押す。
4.画面上部の業者名欄に業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
5.該当の業者の状態にチェックが入っていれば登録済です。

  ⇒未登録の場合、提携先業者一覧での登録手順は以下の通りです。

1.支店管理者ユーザー(支店画面の操作ができる支店の業務実施(所属)ユーザー)以上の権限でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合は支店を選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「提携先業者一覧」を押す。
4.画面上部の業者名欄に業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
5.表示された業者から登録したい業者の状態にチェック入れる。
6.「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。
7.正常終了メッセージの「OK」を押す。

上記②まで完了すると運搬経路に処理業者を設定できるようになります。

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