よくあるご質問

【共通】マニフェスト作成時に現場が表示されません。

ドライバーがモバイルサイトからマニフェストを作成する際に
排出事業者の現場が表示されない場合、以下の原因が考えられます。

 ①現場が未登録
 ②正しい運搬経路が登録されていない(未登録、業者情報の不備、電子対象外)
 ③現場の状況が一時停止
 ④現場に登録されている全運搬経路の委託契約期間が、委託契約期間+土日祝日・年末年始を除く3日の期間外
 ⑤収集運搬業者にて現場の全運搬経路の携帯表示設定が全て「非表示」

収集運搬業者での確認方法

① 運搬経路は登録されていますか

  確認手順はこちら

  ⇒登録が無い場合は以下のいずれかが原因の可能性があります。
    排出事業者にご確認いただくよう依頼してください。

・運搬経路未登録(もしくは現場が未登録)
・収集運搬業者がe-reverse未加入業者としてマスタに登録されている
  ⇒排出事業者様に運搬経路、現場、収集運搬業者の登録状況をご確認いただきます。
・電子対象外欄に○が付いている。
  ⇒排出事業者にJWNET未加入業者のJWNET加入区分を加入に変更していただき、
   運搬経路に何らかの修正(経路名を修正してすぐに再修正で元に戻す等)を加えて
   更新していただきます。

・運搬経路上のe-reverse未加入業者がマスタから削除されている。
  ⇒排出事業者に運搬経路上のe-reverse未加入業者情報の登録状況をご確認いただきます。

  ⇒登録がある場合は以下の②、③をご確認ください。

② 委託契約期間の期間内ですか

  確認手順はこちら

  操作日が委託契約期間+土日祝日・年末年始を除く3日の期間外の場合、モバイルサイトで現場は表示されません。
   ⇒排出事業者に委託契約期間をご確認いただき、修正か、削除していただきます。

③ 状態は「表示」ですか

  確認・変更手順はこちら

  現場の全運搬経路が「非表示」である場合は、モバイルサイトで現場は表示されません。
   ⇒運搬経路照会画面で「表示」にしていただきます。

④ 上記①~③全てに問題がない場合

  ・現場の状況が「一時停止」となっている可能性がございます。
   ⇒排出事業者に現場の状況を「稼働中」にしていただきます。
  ・操作手順に誤りがないか、以下マニュアルをご確認ください。

e-reverseにログインの上、「業務を開始する」ボタン下部の操作マニュアルより、次のマニュアルを参照してください。
・ドライバー用 モバイルサイト (PDFファイル) 5ページ〜8ページ

排出事業者での確認方法

① 現場は登録されていますか

  確認手順は以下の通りです。

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。  ※「組織選択」画面が表示された場合は、該当の現場が表示されるか確認。
2.「メニュー」画面の「組織選択」を押す。
3.該当の現場が表示されるか確認。

  ⇒登録が無い場合はご登録をお願いいたします。

  ⇒登録がある場合は以下が原因の可能性があります。

現場の状況が「一時停止」となっている可能性がございます。
組織一覧から現場の状況を「稼働中」に変更していただきます。

確認・変更手順はこちら

② 運搬経路は登録されていますか

  確認手順はこちら

  ⇒登録が無い場合はご登録をお願いいたします。

  ⇒登録がある場合は以下が原因の可能性があります。

・電子対象外欄に○が付いている場合は、経路にJWNET未加入業者が含まれています。
  ⇒JWNET未加入業者のJWNET加入区分を加入に変更していただき、
   運搬経路に何らかの修正(経路名を修正してすぐに再修正で元に戻す等)を加えて
   更新していただきます。

・運搬経路上のe-reverse未加入業者がマスタから削除されている
  ⇒運搬経路上のe-reverse未加入業者情報の登録状況をご確認いただきます。

③ 委託契約期間の期間内ですか

  確認・変更手順はこちら

  操作日が委託契約期間+土日祝日・年末年始を除く3日の期間外の場合、モバイルサイトで現場は表示されません。

   ⇒運搬経路一覧から該当運搬経路の委託契約期間を修正か、削除していただきます。

④ 上記①~③全てに問題がない場合

  収集運搬業者にて該当の運搬経路の状態が「非表示」となっている可能性がございます。
   ⇒収集運搬業者に運搬経路の状況を確認していただきます。

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