2017/08/21

【2017年】多量排出行政報告支援サービス利用者の声

「多量排出行政報告支援サービス」について利用者様のご意見を紹介させていただきます。

>>多量排出行政報告支援サービスとは

サービス利用状況(2017年6月末提出分)

ご利用された支店様の数:151支店(昨年度 78支店:継続利用 72支店)
提出用のデータ返却数:853(昨年度 428件)
 

アンケート結果

ご利用後のアンケートに回答いただきました、93名様(利用された方75名)のお声を集計しました。

>>2016年度の結果

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利用者の声

支援サービスを利用しての作成は2回目でしたが、昨年よりさらに早く作業を終えることができ、大変助かりました。昨年利用した際は、処分場フラグ登録に時間がかかり、あまり手間は変わらないかもと思いましたが、今年は昨年のデータが引き継がれていたため、非常に簡単に作成できました。今後も是非継続してほしいサービスです。

マニュアルがあくまで昨年度提出した人向けの物だったので、初めて作成、利用するには少し分かり辛かったです。全体的には対応速度、電話対応等非常に満足しました。

昨年度からの利用者です。 今年度は13政令市宛の資料作成・提出が終了しほっとしていたところ、6月中旬過ぎに新任の担当者から急遽応援要請があり4政令市の資料作成・提出が先日完了したところです。昨年に引き続き助かりました。誠にありがとうございました。

Excelファイルに入力すべき欄がわかりにくく、もう少し説明を詳しく記載してほしかった。

去年初めてサービスを利用して、今年は特に申込み等なく継続利用できたのですが、案内メールが届くまで不安だったので、もっと早い時期に案内メールをいただけたら良かったです。

昨年に比べ、大幅にデータの到着時間が早くなったため、6月の1週という早い時期に提出ができた。来年度も同様のシステムを継続していただきたいです。

 

イーリバースドットコムからのコメント

今年度は昨年度に比べ約2倍の支店様にご利用いただき、誠にありがとうございました。

昨年度からの利用者様につきましては、より高い満足度を感じていただけたようでうれしく思います。
本サービスは継続利用していただくことで、各種データを引継ぐことができるため、2年目以降によりメリットを感じていただけます。
アンケートの結果から来年度以降、更に自信を持って継続利用をオススメできます。

多くの利用者様の継続利用やアンケートのご協力により、多くの要望や改善点を発見しました。
昨年度に悪かった点に挙がっていた「データの到着時間」については今年度改善されたことが、結果から確認することができ、安心しました。
今年度は仮登録が継続されているか不安だったという声などの改善要望がありましたので、来年度は案内時期を早めるなど更なる改善に努めます。

アンケートへご協力をいただいた各社利用者の皆様、誠にありがとうございました。いただいたご意見を来年度のサービス運営に活かしてまいります。

 

来年度(2018年6月提出分)の申込みについて

改めて当社Webサイト上でご案内させていただきます。

※今年度お申込みいただいた支店様については仮登録は不要です。

 

 

 

お問合せイーリバースドットコム 行政報告係

電話:03-3532-5863 (平日9:00~18:00)

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