お知らせ

【障害復旧報告】e-reverse.comの一部機能が利用できない

平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日2018年3月26日(月)9:00頃より以下の障害が発生しておりましたが、2018年3月26日(月)10:45頃に復旧致しました。

お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【現象】
・e-Pictureで撮影した写真が送信エラーになる
・マニフェストに添付された写真が確認できない
・各種CSV出力ができない
・単票印刷及び連絡票印刷のPDF出力ができない
・マニュアル及び行政報告書作成ツールのダウンロードができない
・e-reverse.comとお客様自社システムの連携処理ができない(一部のお客様のみ対象)

【原因】
サーバーの高負荷

【対策】
サーバーの性能向上

今後はこのようなことがないよう再発防止に努めると共に、万が一発生した際には迅速に復旧できるよう努めて参ります。

お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。

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