よくある質問 ( 携帯電話 )
- 【排出・運搬】ドライバーの携帯電話に統括・排出事業場（現場）が表示されません。
- 【運搬】携帯電話の運搬経路表示・非表示設定確認・変更手順を教えてください。
- 【排出・運搬】携帯電話で承認する際のパスワードを確認するにはどうすればよいですか？
- 【排出・運搬】スマートフォン・WILLCOMの携帯電話で簡単ログインできません。
- 【運搬】docomoの機種で「廃棄物撮影へ」をクリックしてエリア情報送信確認画面で「OK」を押すとトップページへ戻ってしまいます。
- 【共通】携帯版の対応機種（携帯電話・スマートフォン）を教えてください。
- 【排出・運搬】携帯電話で簡単ログインできる様にするにはどうすればよいですか？
- 【運搬】予約一覧と承認待ち一覧は他のドライバーのデータも表示されますか？
【排出・運搬】ドライバーの携帯電話に統括・排出事業場（現場）が表示されません。
以下の原因が考えられます。
1．運搬経路が未登録。
排出事業者が運搬経路登録を登録すると表示されます。
※登録されている運搬経路の業者情報が以下のいずれかに該当する場合は、業者の「運搬経路照会」画面で運搬経路が検索結果として表示されず、当該運搬経路のみの統括・排出事業場（現場）はドライバーの携帯電話に表示されません。
・収集運搬業者が未加入業者として登録されている。
・業者がJWNET未加入業者として登録されている。（排出事業者の「運搬経路一覧」画面で「電子対象外」欄に「○」が入って表示されます。）
・運搬経路上の未加入業者が削除されている。
⇒排出事業者の確認手順はこちら
⇒収集運搬業者の確認手順はこちら
2．操作日が運搬経路の委託契約期間+3日の期間外。
排出事業者が、マニフェスト作成日が委託契約期間+3日以内に含まれる様に委託契約期間を変更するか、委託契約期間を削除すると表示されます。
※後日承認する場合は、承認日も委託契約期間+3日の期間内である必要があります。
⇒排出事業者の確認・変更手順はこちら
⇒収集運搬業者の確認手順はこちら
3．運搬経路の携帯電話の表示設定が「非表示」。
収集運搬業者が表示設定にすると表示されます。
※設定は収集運搬業者のみ確認できます。
4．統括・排出事業場の稼働状況が一時停止。
排出事業者が統括・排出事業場の稼働状況を稼働中に変更すると表示されます。
※稼働状況は排出事業者のみ確認できます。
【運搬】携帯電話の運搬経路表示・非表示設定確認・変更手順を教えてください。
1．e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、収集運搬業者・処分業者を選択。
2．「マスター管理」-「運搬経路照会」を押す。
3．画面右上の「検索」を押すと、排出事業者により登録済みの自社を含む運搬経路が表示されます。
※排出事業者や排出事業場(現場）を指定する事で絞り込み検索もできます。
4．「状態」で設定を確認できます。
5．変更したい場合は、当該運搬経路を選択して画面左下の「選択行参照・修正」を押す。
6．「状態」を変更し、画面右下の「修正」を押す。
7．画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。
8．正常終了メッセージの「OK」を押す。
【排出・運搬】携帯電話で承認する際のパスワードを確認するにはどうすればよいですか？
携帯電話で承認する際のパスワードは、パスワード入力欄の項目名により異なります。
【項目名が「現場パスワード」】
統括・排出事業場に設定されている事業場固定承認パスワードが承認する際のパスワードです。
⇒パソコンでの事業場固定承認パスワード利用設定とパスワード確認手順はこちら
【項目名が「承認者パスワード」】
携帯電話画面の「承認者」で選択したユーザーがe-reverse.comにログインする際のパスワードが承認する際のパスワードです。
【排出・運搬】スマートフォン・WILLCOMの携帯電話で簡単ログインできません。
スマートフォンあるいはWILLCOMの携帯電話では、「簡単ログイン」を押してもログインできずに、再度ID・パスワードを入力する「ログイン」画面が表示され、ログインできません。
ただし、上記で表示された「ログイン」画面で再度ID・パスワードを入力し、「簡単ログイン情報を保持」にチェックを入れて「ログイン」を押すと、次回以降は「簡単ログイン」を押すだけで通常通り簡単ログインできる様になる場合があります。
スマートフォンあるいはWILLCOMの携帯電話で、以下の条件を満たしていて、上記方法でも簡単ログインできない場合はご利用いただけません。
【運搬】docomoの機種で「廃棄物撮影へ」をクリックしてエリア情報送信確認画面で「OK」を押すとトップページへ戻ってしまいます。
「Referer設定」が「有効」になっている可能性があります。
「有効」になっている場合は「無効」に変更することで改善する可能性があります。
※「Referer設定」がない機種もあります。
【手順】
「iモード設定」から「iモードブラウザ設定」を開き「Referer設定」を無効にする。
※手順は機種によって異なる場合がありますので、手順の不明点はdocomo・メーカー等にお問い合わせください。
【排出・運搬】携帯電話で簡単ログインできる様にするにはどうすればよいですか？
「マスター管理」-「組織一覧」から、排出事業者は支店、収集運搬業者は業者の設定で、「ログイン時の簡単ログインを利用する」にチェックをした状態で、携帯電話にログインする際に、「簡単ログイン情報を保持する」をチェックします。
携帯電話の操作を終了する際に「保持情報クリア」を押すと、簡単ログイン情報がクリアされ、次回に簡単ログインできなくなる為、簡単ログインを利用する場合は携帯電話の操作を終了する際には携帯電話の機能でブラウザを終了します。
【運搬】予約一覧と承認待ち一覧は他のドライバーのデータも表示されますか？
予約一覧はドライバーが所属する収集運搬業者の予約が全て表示されます。
承認待ち一覧はログインしているドライバーが登録されているマニフェストのみ表示されます。
