よくある質問 ( マスター管理 )

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】 【トラブル(パソコン)】

【共通】パソコン版でマニフェストを作成をする際に、統括・排出事業場(現場)は表示されますが、選択したい排出廃棄物が表示されません。

A.

以下の原因が考えられます。
・運搬経路に当該排出廃棄物が未登録。

⇒排出事業者の確認・登録手順はこちら
⇒収集運搬・処分業者の確認手順はこちら

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】 【トラブル(携帯電話)】

【排出・運搬】携帯版でマニフェストを作成をする際に、統括・排出事業場(現場)は表示されますが、選択したい排出廃棄物が表示されません。

A.

以下の原因が考えられます。
1.運搬経路に当該排出廃棄物が未登録。
排出事業者が運搬経路に廃棄物を登録すると表示されます。

⇒排出事業者の確認・登録手順はこちら
⇒収集運搬・処分業者の確認手順はこちら

2.運搬経路の委託契約期間に対して、排出日が委託契約期間外であるか、操作日が委託契約期間+3日の期間外。
排出事業者が、排出日が委託契約期間内、且つマニフェスト作成日が委託契約期間+3日以内に含まれる様に委託契約期間を変更するか、委託契約期間を削除すると表示されます。
※後日承認する場合は、承認日も委託契約期間+3日の期間内である必要があります。

⇒排出事業者の確認・変更手順はこちら
⇒収集運搬業者の確認手順はこちら

3.運搬経路の携帯電話の表示設定が「非表示」。
収集運搬業者が表示設定にすると表示されます。
※設定は収集運搬業者のみ確認できます。

⇒確認・変更手順はこちら

Q.
【マスター管理】 【個人設定】 【通知】

【共通】自身のメールオプションの確認・変更手順を教えてください。

A.

以下の手順でログインしているユーザー自身のメールオプションを確認・変更できます。

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。

2.「個人設定」-「ユーザー情報」を押し、「メールオプション」タブをクリックする。

3.「選択」にチェックが入っているものが、受け取る設定になってるメールオプションです。

4.変更する場合はチェックを変更する。

5.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

6.正常終了メッセージの「OK」を押す。

※メールオプション項目に対応する具体的なメールは、操作マニュアルの「付録6 通知一覧」に記載されている「メールオプション項目とメール内容について」をご参照ください。

Q.
【マスター管理】 【個人設定】

【共通】自身のメールアドレスの確認・追加・変更・削除手順を教えてください。

A.

以下の手順でログインしているユーザー自身のメールアドレスを確認・追加・変更・削除できます。

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。

2.「個人設定」-「ユーザー情報」を押す。

3.「メールアドレス」でメールアドレスが確認できます。

4. 追加・変更・削除する場合は以下の操作をする。
※メールアドレスはコピーと貼り付けもできます。
【追加】
「行追加」を押してメールアドレスを入力する。
【変更】
変更したいメールアドレスを選択して変更する。
【削除】
削除したいメールアドレスを選択して「選択行削除」を押す。
※メールアドレスを0にすることはできません。

5.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

6.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】 【個人設定】

【共通】自身のユーザー名の確認・変更手順を教えてください。

A.

以下の手順でログインしているユーザー自身のユーザー名を確認・変更できます。

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。

2.「個人設定」-「ユーザー情報」を押す。

3.「ユーザー名」でユーザー名が確認できます。

4.変更する場合は、ユーザー名を変更する。

5.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

6.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】

【排出】マニフェスト作成の際に選択可能な排出廃棄物を確認・変更する手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路一覧」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、登録済みの運搬経路が表示されます。

4.「廃棄物」の列に表示されているのが、マニフェスト作成の際に当該運搬経路で選択可能な排出廃棄物です。

5.変更する場合は、当該運搬経路を選択し、画面左下の「選択行参照・修正」を押す。

6.「廃棄物情報」タブをクリックする。

7.「使用状態」のチェックを変更し、画面右下の「修正」を押す。
※「可能」になっている廃棄物が、マニフェスト作成の際に当該運搬経路で選択可能な排出廃棄物です。
※「修正」が押せない場合は当該組織での管理者権限がないため、修正できません。

8.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

9.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】

【運搬・処分】マニフェスト作成の際に選択可能な排出廃棄物を確認する手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、収集運搬業者・処分業者を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路照会」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、排出事業者により登録済みの自社を含む運搬経路が表示されます。
※排出事業者や排出事業場(現場)を指定する事で絞り込み検索もできます。

4.「廃棄物」の列に表示されているのが、マニフェスト作成の際に当該運搬経路で選択可能な排出廃棄物です。

Q.
【マスター管理】

【共通】自社管理コード一覧の組織表示条件を教えてください。

A.

【自組織】
以下いずれかの条件を満たしている場合に表示されます。
1.退会・削除済みでない。
2.自社管理コード設定済み。
2.系列上の配下組織が上記いずれかを満たしている。

【提携先】
・本店・積替保管場・処分事業場
以下いずれかの条件を満たしている場合に表示されます。
1.グループ間紐付け済み且つ当該組織が退会・削除済みでない。
2.自社管理コード設定済み。
3.系列上の配下組織が上記いずれかを満たしている。

・支店・部署
以下いずれかの条件を満たしている場合に表示されます。
1.グループ間紐付け済み且つ提携先業者登録済み。
2.自社管理コード設定済み。
3.系列上の配下組織が上記いずれかを満たしている。

・統括・排出事業場
以下いずれかの条件を満たしている場合に表示されます。
※以下の運搬経路は、マニフェストが存在している削除済み運搬経路を含みます。
1.グループ間紐付け済み且つ運搬経路登録済み。
2.自社管理コード設定済み且つ運搬経路登録済み。
3.系列上の配下組織が上記いずれかを満たしている。

Q.
【マスター管理】

【共通】既存ユーザーを利用して、業務実施ユーザーを登録する(業務実施組織を増やす・組織に所属させる)手順を教えてください。

A.

1.管理者ユーザーでe-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、業務実施ユーザーを登録したい組織か、その上位組織を選択。

2.「マスター管理」-「組織一覧」を押す。

3.業務実施ユーザーを登録したい組織を選択して画面下の「業務実施ユーザー」を押す。

4.「ユーザー選択」を押す。

5.「検索」を押す。
※ユーザー名等を入力する事で絞り込み検索もできます。

6.当該ユーザーの「選択」にチェックし、画面右下の「選択」を押す。

7.画面右下の「追加」を押す。

8.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

9.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】

【共通】新規でユーザーを登録し、業務実施ユーザーを登録する(業務実施組織を増やす・組織に所属させる)手順を教えてください。

A.

1.管理者ユーザーでe-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、業務実施ユーザーを登録したい組織か、その上位組織を選択。

2.「マスター管理」-「組織一覧」を押す。

3.業務実施ユーザーを登録したい組織を選択して画面下の「業務実施ユーザー」を押す。

4.「新規ユーザー登録」を押す。

5.必要事項を入力・選択し、「確定」を押す。
※青字が必須項目なので、必須項目以外は必要がなければ入力不要です。

6.確認メッセージの「OK」を押し、正常終了メッセージの「OK」を押す。
※複数のユーザーを新規登録及び業務実施ユーザー登録する場合は、4.~6.を繰り返します。

7.画面右下の「追加」を押す。

8.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

9.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】 【トラブル(パソコン)】

【排出】運搬経路登録画面で廃棄物の許可証登録状況が「×」になっています。

A.

「×」が表示されている場合、当該業者が当該廃棄物を以下いずれかの自治体で許可証登録を行っていない事になりますので、業者にて当該自治体で当該廃棄物の許可証登録をする事で「●」になります。

【収集運搬業者】
以下の住所に該当する自治体
・運搬元事業場(統括・排出事業場、積替保管場)
・運搬先事業場(積替保管場・処分事業場)

【処分業者】
処分事業場住所に該当する自治体

運搬経路の「廃棄物情報」の廃棄物名はJWNET廃棄物分類に対して、排出事業者が設定した独自の自社廃棄物名です。

業者の許可証登録はJWNET廃棄物分類で行いますので、業者に登録が必要な廃棄物名を伝える際はJWNET廃棄物分類名で伝えるとスムーズです。

⇒自社廃棄物のJWNET廃棄物分類確認方法はこちら

⇒業者の許可証登録状況確認手順はこちら

Q.
【マスター管理】

【排出】業者の許可証登録状況確認手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は組織を選択。

2.「マスター管理」-「提携先業者一覧」を押す。

3.対象業者の「許可証」の「確認」を押す。

廃棄物名はJWNET廃棄物分類名です。
分類が中分類のものは1文字分、小分類のものは2文字分右寄せになっています。

Q.
【マスター管理】 【その他操作・仕様】

【排出】自社廃棄物のJWNET廃棄物分類を確認する方法を教えてください。

A.

ログイン後の「業務を開始する」ボタンがあるページの操作マニュアル「付録1 各種コード表」の「JWNET廃棄物分類コード」で以下の様に確認できます。

「JWNET廃棄物分類コード」で、自社廃棄物の廃棄物コードの上4桁が一致するコードのものが、当該自社廃棄物のJWNET廃棄物分類です。

Q.
【マスター管理】

【排出】運搬経路登録手順を教えてください。

A.

以下は再委託なし・積替保管場経由なしで、収集運搬業者・処分業者に委託する運搬経路です。

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路一覧」を押す。

3.画面左下の「行追加」を押す。

4.「区間設定」-「収集運搬業者」の「選択」を押す。

5.「検索」を押す。
※業者名を入力する事で絞り込み検索もできます。

6.収集運搬業者を選択し、画面右下の「選択」を押す。

7.「区間設定」-「運搬先事業場」の「選択」を押す。

8.「検索」を押す。
※業者名等を入力する事で絞り込み検索もできます。

9.処分事業場を選択し、画面右下の「選択」を押す。

10.「運搬経路名」を入力する。
例)○○運搬→○○処分東京工場
※携帯電話ではこの運搬経路名で運搬先事業場を判別する為、処分業者が複数の処分事業場(工場)を所有している場合は、会社名に加えて処分事業場まで判別できる様な運搬経路名を入力するとよいです。
※青字が必須項目なので、必須項目以外は必要であれば入力・選択します。

11.「廃棄物情報」タブをクリック。

12.廃棄物の「使用状態」にチェック。

13.画面右下の「追加」を押す。

14.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

15.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】

【排出】統括・排出事業場(現場)の稼働状況確認・変更手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)か、その上位組織を選択。

2.「マスター管理」-「組織一覧」を押す。

3.当該統括・排出事業場を選択して画面左下の「選択行参照・修正」を押すと事業場稼働状況が確認できます。

4.変更する場合は、事業場稼働状況を変更し、画面右下の「修正」を押す。

5.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

6.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】 【携帯電話】 【トラブル(携帯電話)】

【排出・運搬】ドライバーの携帯電話に統括・排出事業場(現場)が表示されません。

A.

以下の原因が考えられます。
1.運搬経路が未登録。
排出事業者が運搬経路登録を登録すると表示されます。
※登録されている運搬経路の業者情報が以下のいずれかに該当する場合は、業者の「運搬経路照会」画面で運搬経路が検索結果として表示されず、当該運搬経路のみの統括・排出事業場(現場)はドライバーの携帯電話に表示されません。
・収集運搬業者が未加入業者として登録されている。
・業者がJWNET未加入業者として登録されている。(排出事業者の「運搬経路一覧」画面で「電子対象外」欄に「○」が入って表示されます。)
・運搬経路上の未加入業者が削除されている。

⇒排出事業者の確認手順はこちら
⇒収集運搬業者の確認手順はこちら

2.操作日が運搬経路の委託契約期間+3日の期間外。
排出事業者が、マニフェスト作成日が委託契約期間+3日以内に含まれる様に委託契約期間を変更するか、委託契約期間を削除すると表示されます。
※後日承認する場合は、承認日も委託契約期間+3日の期間内である必要があります。

⇒排出事業者の確認・変更手順はこちら
⇒収集運搬業者の確認手順はこちら

3.運搬経路の携帯電話の表示設定が「非表示」。
収集運搬業者が表示設定にすると表示されます。
※設定は収集運搬業者のみ確認できます。

⇒確認・変更手順はこちら

4.統括・排出事業場の稼働状況が一時停止。
排出事業者が統括・排出事業場の稼働状況を稼働中に変更すると表示されます。
※稼働状況は排出事業者のみ確認できます。

⇒確認・変更手順はこちら

Q.
【マスター管理】 【携帯電話】

【運搬】携帯電話の運搬経路表示・非表示設定確認・変更手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、収集運搬業者・処分業者を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路照会」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、排出事業者により登録済みの自社を含む運搬経路が表示されます。
※排出事業者や排出事業場(現場)を指定する事で絞り込み検索もできます。

4.「状態」で設定を確認できます。

5.変更したい場合は、当該運搬経路を選択して画面左下の「選択行参照・修正」を押す。

6.「状態」を変更し、画面右下の「修正」を押す。

7.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

8.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】

【運搬】運搬経路の委託契約期間確認手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、収集運搬業者・処分業者を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路照会」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、排出事業者により登録済みの自社を含む運搬経路が表示されます。
※排出事業者や排出事業場(現場)を指定する事で絞り込み検索もできます。

4.当該運搬経路を選択し、画面左下の「選択行参照・修正」を押すと、委託契約期間が確認できます。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】運搬経路の登録状況確認手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、収集運搬業者・処分業者を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路照会」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、排出事業者により登録済みの自社を含む運搬経路が表示されます。
※排出事業者や排出事業場(現場)を指定する事で絞り込み検索もできます。

Q.
【マスター管理】

【排出】運搬経路の委託契約期間確認・変更手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路一覧」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと、登録済みの運搬経路が表示され、委託契約期間が確認できます。

4.変更する場合は、当該運搬経路を選択し、画面左下の「選択行参照・修正」を押す。

5.委託契約期間を変更し、画面右下の「修正」を押す。
※委託契約期間を消す事で委託契約期間を削除できます。

6.画面右下の「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。

7.正常終了メッセージの「OK」を押す。

Q.
【マスター管理】

【排出】運搬経路の登録状況確認手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)を選択。

2.「マスター管理」-「運搬経路一覧」を押す。

3.画面右上の「検索」を押すと登録済みの運搬経路が表示されます。

Q.
【マスター管理】 【携帯電話】

【排出・運搬】携帯電話で承認する際のパスワードを確認するにはどうすればよいですか?

A.

携帯電話で承認する際のパスワードは、パスワード入力欄の項目名により異なります。

【項目名が「現場パスワード」】
統括・排出事業場に設定されている事業場固定承認パスワードが承認する際のパスワードです。

⇒パソコンでの事業場固定承認パスワード利用設定とパスワード確認手順はこちら

【項目名が「承認者パスワード」】
携帯電話画面の「承認者」で選択したユーザーがe-reverse.comにログインする際のパスワードが承認する際のパスワードです。

⇒ログインする際のパスワード確認手順はこちら

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト報告】 【照会・集計】 【その他操作・仕様】

【運搬・処分】JWNETと連携済みの「JWNET連携項目」データは、「JWNET連携項目」のチェックを外すとどうなりますか?

A.

JWNETと連携済みの「JWNET連携項目」データは、「JWNET連携項目」のチェックを外しただけでは何も影響はありません。

ただし、「JWNET連携項目」のチェックを外した後に、JWNETと通信が発生する報告の修正を行った場合は、チェックを外した「JWNET連携項目」データは以下の様になります。

【e-reverse.comで報告修正】
JWNETへ空欄として情報を反映します。
その為、既にe-reverse.com・JWNET共に値が入っていても、JWNETのみ空欄になります。

【JWNETで報告修正】
e-reverse.comの情報は上書きされません。
その為、チェックを外した「JWNET連携項目」データをJWNETで修正しても、e-reverse.comの情報は変化がありません。

Q.
【マスター管理】

【排出】グループ間紐付け依頼手順を教えてください。

A.

1.グループ管理者ユーザー(グループ画面の操作ができるグループの業務実施(所属)ユーザー)でe-reverse.comにログイン。
2.「組織選択」画面が表示された場合はグループを選択。
3.「メニュー」画面の「マスター管理」-「グループ間紐付け一覧」を押す。
4.「紐付け追加」を押す。
5.プルダウンメニューでグループ名か業者名を選択し、グループ名か業者名の一部または全てを入力して「検索」を押す。
6.「紐付け可能グループ一覧」に表示されたグループから紐付けしたいグループをクリック。
7.グループ配下の業者を確認したい場合は「業者情報表示」を押す。
8.「追加」を押す。
9.更に追加したいグループがある場合は4.~8.を繰り返す。
10.「確定」を押し、確認メッセージの「OK」を押す。
11.正常終了メッセージの「OK」を押す。

上記が完了すると相手先グループにグループ間紐付け依頼の通知が発行され、相手先グループにより容認されると「紐付け済みグループ一覧」の「状態」が「依頼中」から「完了」に変わり、グループ間紐付けが完了します。
尚、グループ間紐付け依頼通知が発行された旨は、相手先グループの業務実施ユーザーの登録メールアドレス宛てにメール送信されます。

Q.
【マスター管理】 【トラブル(パソコン)】 【トラブル(携帯電話)】

【共通】ユーザーIDとパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

A.

以下の手順でユーザーIDとパスワードを確認できます。
ユーザーIDは画面上でも確認できますが、パスワードはユーザーに登録されているメールアドレス宛てに送信されるメールでのみ確認できます。

1.別のユーザーでe-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合はなるべく上位の組織を選択。

2.「マスター管理」-「ユーザー一覧」を押す。
※「ユーザー一覧」がない場合はその組織の管理者権限がない為、パスワードをメールで送信する事はできません。

3.「検索」を押すと、表示された一覧でユーザーIDを確認できます。
※ユーザー名等の検索条件を入力することで絞り込んで検索することもできます。

4.該当ユーザーをクリック。
※所属している(業務実施ユーザー登録されている)組織を確認したい場合は、画面左下の「選択行参照・修正」を押し、「ユーザー修正」画面の「業務実施組織」タブを押す。

5.画面右下の「パスワード再通知」を押すと、該当ユーザーの登録メールアドレス宛てにユーザーIDとパスワードが記載された「ユーザー登録完了のお知らせ【再送】」メールが送信されます。


グループ管理者(グループ画面の操作ができるグループの業務実施(所属)ユーザー)のユーザーIDとパスワードを忘れて、メールアドレスが不正であるが、メールアドレスを変更できるユーザーがいない為再通知もできない場合は、以下の申請書にてメールアドレス変更及びパスワード再通知を申請してください。

⇒申請書はこちら

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】自社廃棄物を他グループに非公開にするにはどうすればよいですか?

A.

グループの「マスター管理」-「グループ間廃棄物紐付け一覧」から、非公開にしたいグループを選択し、「紐付け先グループに自社廃棄物を公開する」のチェックを外して確定してください。

Q.
【マスター管理】 【トラブル(パソコン)】 【トラブル(携帯電話)】

【運搬・処分】運搬経路登録完了通知が発行されていないのに運搬経路が追加されています。

A.

排出事業者により運搬経路上の業者が変更された可能性があります。運搬経路登録完了通知は新規登録時のみ発行され、修正時には発行されません。

Q.
【マスター管理】

【排出】事業場固定承認パスワード利用設定とパスワード確認手順を教えてください。

A.

1.e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押す。
※「組織選択」画面が表示された場合は、当該統括・排出事業場(現場)か、その上位組織を選択。

2.「マスター管理」-「組織一覧」を押す。

3.当該統括・排出事業場を選択して画面左下の「選択行参照・修正」を押す。

4.「事業場固定承認パスワード」で利用設定、「承認パスワード」で事業場固定承認パスワードが確認できます。

「事業場固定承認パスワード」の設定により、携帯電話で承認する際のパスワードが異なります。

【「利用する」の場合】
事業場固定承認パスワードが携帯電話で承認する際のパスワードです。

【「利用しない」の場合】
携帯電話画面の「承認者」で選択したユーザーがe-reverse.comにログインする際のパスワードが承認する際のパスワードです。

⇒携帯電話での事業場固定承認パスワード利用設定確認方法はこちら

Q.
【マスター管理】

【排出】収集運搬業者が登録した車両一覧を見ることはできますか?

A.

見ることはできません。

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】

【共通】処分業者がマニフェスト作成を代行できる条件はなんですか?

A.

以下のいずれかの条件を満たしていることです。
1.運搬経路上の収集運搬業者と処分業者が同一グループ。
2.運搬経路上の排出事業者の支店と収集運搬業者の両者が、処分業者もマニフェスト作成代行を可能とする設定にしている。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】許可証にはない混合廃棄物が許可登録できるようになっていますが、許可登録しないとマニフェストが作成できないのですか?

A.

建設混合廃棄物(大分類)、 安定型建設混合廃棄物、管理型建設混合廃棄物、新築系混合廃棄物、解体系混合廃棄物、安定型混合廃棄物、管理型混合廃棄物は、許可証チェックを行っていない為、許可登録しなくてもマニフェストを作成できます。

Q.
【マスター管理】 【トラブル(パソコン)】

【共通】「組織・事業場登録」画面で郵便番号を入力できません。

A.

「検索」ボタンを押して、次に開いた画面で入力してください。

Q.
【マスター管理】

【運搬】携帯電話を使用しない運用でも、ドライバーのメールアドレスの登録は必須ですか?

A.

必須です。

Q.
【マスター管理】

【排出】業者名寄せを行った場合、ERC未加入業者で作成した運搬経路やマニフェストデータはどのようになるのでしょうか?

A.

業者名寄せとは、e-reverse.com上のERC未加入業者の情報をERC加入業者の情報に書き換える処理です。
電子・紙を問わず、運搬経路やマニフェストの情報も未加入業者の情報が加入業者の情報に書き換わる為、マニフェスト照会等で加入業者での絞り込み検索をかければ、今まで未加入業者で登録していた情報が表示・出力される様になります。

Q.
【マスター管理】 【携帯電話】

【排出・運搬】携帯電話で簡単ログインできる様にするにはどうすればよいですか?

A.

「マスター管理」-「組織一覧」から、排出事業者は支店、収集運搬業者は業者の設定で、「ログイン時の簡単ログインを利用する」にチェックをした状態で、携帯電話にログインする際に、「簡単ログイン情報を保持する」をチェックします。
携帯電話の操作を終了する際に「保持情報クリア」を押すと、簡単ログイン情報がクリアされ、次回に簡単ログインできなくなる為、簡単ログインを利用する場合は携帯電話の操作を終了する際には携帯電話の機能でブラウザを終了します。

Q.
【マスター管理】

【処分】紐付け無し最終処分報告時に、最終処分終了日に初期表示される日付を設定できますか?

A.

「マスター管理」-「未加入業者一覧」から、最終処分終了報告をする際、最終処分終了日を中間処理日(処分終了日)の何日後で初期表示させるかを設定できます。

Q.
【マスター管理】

【処分】処分終了報告(中間・最終)時に、処分終了日に初期表示を設定できますか?

A.

「マスター管理」-「組織一覧」から、処分業者の「処分終了日リードタイム」を設定する事で、処分終了報告をする際、処分終了日を排出日もしくは受入日の何日後で初期表示させるかを設定できます。
基準となる日付は、受入確定されている場合は排出日より受入日が優先されます。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】許可証の更新日を登録する必要はありますか?

A.

更新日は登録できない為必要ありません。

Q.
【マスター管理】

【排出】業者に対するグループ間紐付けは、統括・排出事業場(現場)や、相手グループ内の業者が増える度に必要ですか?

A.

必要ありません。1度グループ同士を紐付ければ、グループ内のどの支店でも相手グループの全業者を提携先業者として登録できるようになります。
例えば、相手グループ内に収集運搬業者と処分業者の両方が所属している場合は、一度グループ間紐付けをしてしまえば、収集運搬業者と処分業者の両方が「提携先業者一覧」で選択できるようになります。後から処分場が増えた場合も、改めてグループ間紐付けをする必要はありません。
ただし、提携先業者登録は支店毎・業者毎に必要です。

Q.
【マスター管理】

【共通】他のユーザーのIDとパスワードは画面上で確認できますか?

A.

「マスター管理」-「ユーザー一覧」でユーザーIDは確認できますが、パスワードはメールで通知され、登録時も含めて画面上では確認できません。

Q.
【マスター管理】

【運搬】ドライバーのメールアドレスは携帯電話用でないといけませんか?

A.

携帯電話用以外のメールアドレスでも問題ありません。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】e-reverse.comの登録内容をJWNETの収集運搬業者・処分業者備考欄に連携させるにはどうすればよいですか?

A.

「マスター管理」-「組織一覧」からe-reverse.comの備考もしくは自由項目1のいずれかをJWNETに連携させる様に設定できます。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】1人のユーザーで複数の組織の操作を行える様にするにはどうすればよいのですか?

A.

1人のユーザーを、操作したい組織に業務実施ユーザーとして登録します。
グループに業務実施ユーザーとして登録すれば、配下の組織に業務実施ユーザーとして登録しなくても全組織の操作を行う事ができます。
ただし、携帯電話の操作を行なう為には、別途ユーザーを登録し、運搬業者組織に業務実施ユーザーとして登録する必要があります。その際、業務実施ロールは必ずドライバーにします。

⇒新規ユーザーを登録し、業務実施ユーザーを登録する手順はこちら
⇒既存ユーザーを利用し、業務実施ユーザーを登録する手順はこちら

Q.
【マスター管理】

【排出】1人のユーザーで複数の組織の操作を行える様にするにはどうすればよいのですか?

A.

1人のユーザーを、操作したい組織に業務実施ユーザーとして登録します。配下の組織は、業務実施ユーザーとして登録しなくても操作を行う事ができます。
ただし、統括・排出事業場(現場)は、業務実施ユーザーとして登録していないユーザーが行える操作は制限されており、マニフェスト作成等の排出業務は業務実施ユーザーのみ行えます。
尚、統括事業場の業務実施ユーザーは、配下の排出事業場の操作を全て行う事ができます。

※行える操作はユーザーの権限であるロールによって異なります。ロールは、業務実施ユーザー登録されている組織では、基本ロールよりも業務実施ユーザーのロールが優先されます。

Q.
【マスター管理】

【排出】排出数量に上限を設定して契約数量を管理することはできますか?

A.

システム上で上限を設定する事はできません。

Q.
【マスター管理】

【排出】e-reverse.com加入済みの新たな業者との提携は、どの様な流れで行うのですか?

A.

まずはじめに、排出事業者がグループの「マスター管理」-「グループ間紐付け一覧」から、新たに提携したい業者を登録します。
登録された業者のグループにグループ間紐付け依頼の通知が発行されます。
業者が通知を容認すると、排出事業者にグループ間紐付け完了のお知らせの通知が発行され、排出事業者の支店で、「マスター管理」-「提携先業者一覧」に業者が表示される様になります。
一覧から業者を登録すると提携完了です。

Q.
【マスター管理】

【運搬】運搬経路照会の状態の表示/非表示は、パソコンにも反映されますか?

A.

反映されません。携帯電話のみ反映されます。

Q.
【マスター管理】

【排出】自己運搬で処分業者がJWNET加入の未加入業者という運搬経路でe-reverse.com上でマニフェスト運用できますか?

A.

処分業者を未加入業者として提携先業者登録を行い、運搬先事業場が未加入処分業者の自己運搬の運搬経路を登録する事で運用できます。

Q.
【マスター管理】 【マニフェスト登録】 【マニフェスト報告】

【共通】運搬経路に設定した委託契約期間外では何ができないのですか?

A.

該当運搬経路を選択して以下の操作を行うことができません。

1.操作日が委託契約期間+3日の期間外、あるいは排出日が委託契約期間外での以下操作。
・予約作成
・マニフェスト作成
・マニフェスト承認
・運搬経路修正(予約修正・マニフェスト修正・承認時修正)
※運搬経路修正の場合は、修正後の運搬経路の委託契約期間でチェックします。

2.承認済みマニフェストの委託契約期間外の排出日への修正。
※操作日はチェック対象になりません。
※マニフェスト承認時の委託契約期間でチェックします。

マニフェストの削除・報告等の上記以外の操作は全て行えます。
尚、委託契約期間の設定は任意です。

Q.
【マスター管理】

【運搬・処分】マニフェスト作成時に表示される排出廃棄物の単位の初期表示を、収集運搬・処分業者側で設定する事はできますか?

A.

できません。排出事業者の設定した単位が初期表示されます。

Q.
【マスター管理】

【共通】ユーザー登録の際はメールアドレスが必須ですが、e-reverse.com Ver.4でメールアドレスが無い状態で登録されているユーザーはどうすればよいですか?

A.

ドライバーも含め、メールアドレスが登録されていない全ユーザーは架空のメールアドレスが設定された状態で移行される為、必要に応じてメールアドレスを変更してください。

Q.
【マスター管理】

【排出】統括・排出事業場(現場)に、マニフェストを承認できるユーザーを追加するにはどうすればよいですか?

A.

「マスター管理」-「組織一覧」から、業務実施ユーザーとして事業場に登録します。統括事業場の業務実施ユーザーは、配下の排出事業場の承認も行えます。

⇒新規ユーザーを登録し、業務実施ユーザーを登録する手順はこちら
⇒既存ユーザーを利用し、業務実施ユーザーを登録する手順はこちら

Q.
【マスター管理】

【共通】ユーザーのメールアドレスの追加・変更・削除はどこから行うのですか?

A.

「マスター管理」-「ユーザー一覧」あるいは「個人設定」-「ユーザー情報」から行えます。

Q.
【マスター管理】

【共通】グループの業務実施ユーザーとして、管理者は1人までしか登録できませんか?