http://www.e-reverse.com/er/ ja Copyright 2010 Thu, 11 Mar 2010 11:08:26 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification <p>平素よりe-reverse.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。</p> <p>この度、未承認マニフェストが作成された際に統括・排出事業場所属ユーザーのメールアドレス宛てに送信される「マニフェスト承認依頼のお知らせ」メールが、ある条件で送信されない不具合がある事が判明致しました。</p> <p>お客様に多大なご迷惑をおかけ致しております事を深くお詫び申し上げます。</p> <p>現象と対策は以下の通りでございます。</p> <p>【現象】<br /> 以下の条件のいずれかを満たしているユーザーのメールアドレス宛てに「マニフェスト承認依頼のお知らせ」メールが送信されない場合がございます。<br /> 1．統括事業場に所属しているユーザーと同一のユーザーが配下の排出事業場に所属している。<br /> 2．統括事業場に所属しているユーザーに登録されているメールアドレスと同一のメールアドレスのみ登録されている別ユーザーが、同じ統括事業場か配下の排出事業場に所属している。</p> <p>【恒久対策】<br /> 現在、至急原因調査及び改修作業を進めており、リリース準備が整い次第改修をリリースさせて頂きます。<br /> リリースが完了次第改めてご連絡させて頂きます。</p> <p>【暫定対策】<br /> 誠に恐れ入りますが、改修がリリースされるまでに「マニフェスト承認依頼のお知らせ」を受信されたい場合は以下いずれかの対応をお願い申し上げます。</p> <p>「マスター管理」-「組織一覧」で「業務実施ユーザー」ボタンを押し、上記現象に該当するユーザーのうち、統括事業場のユーザー1名以外を、業務実施ユーザーから削除して頂く。<br /> ※排出事業場にユーザーが所属していなくても、統括事業場に所属しているユーザーが、配下の排出事業場の全ての操作を行う事ができます。また、業務実施ユーザーの削除を行ってもユーザー自体は削除されません。</p> <p>お客様に多大なご迷惑をお掛けしております事を、重ねてお詫び申し上げます。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Thu, 11 Mar 2010 11:08:26 +0900 <p>誠に勝手ながら、下記日時で月次メンテナンスを実施させて頂きます。</p> <p>・2010年3月26日(金)21:00～04:00<br /> 　<br /> ※終了時刻は多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。</p> <p>メンテナンス中はe-reverse.comへのアクセスができず、携帯電話、パソコンからの操作が全て行えなくなりますのでご注意ください。</p> <p>ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Mon, 08 Mar 2010 21:32:31 +0900 <p>平素よりe-reverse.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。</p> <p>この度、当サイトの「動作環境」ページにてご案内させて頂いておりますオプション機能e-Picture対応機種のうち、softbankの機種に動作検証未実施の機種が含まれていた事が判明致しました。</p> <p><a href="/er/support/environment.html#1003">動作環境はこちら⇒</a></p> <p>お客様に多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。</p> <p>2010年2月17日（水）に上記動作未検証機種の動作検証が完了し、対応機種が確定致しました。</p> <p>【対応機種】<br /> 812SH_s、816SH、820P、822SH、822T、910SH、911SH、912SH、912T、913SH、920SH、920T、921SH、921T、923SH、931SH</p> <p>【非対応機種】<br /> 814T、823P、903T、911T、920P、921P、930CA</p> <p>この度は弊社の不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。<br /> 再発防止策を確立し、今後このような事が発生しない様徹底して参ります。</p> <p>尚、「動作環境」ページをご参照頂き、既に上記非対応機種をご購入済のお客様は、大変お手数ではございますが、弊社担当営業までご連絡賜ります様お願い申し上げます。</p> <p>【担当営業連絡先】<br /> ◆東京本社<br /> 03-6402-8851<br /> ◆大阪営業所<br /> 06-6245-0041</p> <p>今後とも宜しくお願い申し上げます。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Wed, 17 Feb 2010 17:04:38 +0900 <p>e-reverse.comにログインして「業務を開始する」を押しても、エラーとなりe-reverse.comが起動しない場合は、以下を行った後、再度お試しください。（e-reverse.comが起動できた場合は全てを行う必要はございません。）<br /> 尚、設定変更につきましては、社内システム管理者様にご確認の上行ってください。</p> <p>1．以下の動作環境を満たしてください。<br /> ・OS<br /> ・ブラウザ<br /> ・.NET Framework（ログイン直後の「業務を開始する」ボタンの上部に以下の警告文が出ている場合はインストールされておりません。）<br /> 【警告文】<br /> 「e-reverse.com Ver.5 をお使いいただくためには、「.NET Framework 3.5」または「.NET Framework 3.5 SP1」のインストールが必須になります。下記のリンクからインストールしてください。」</p> <p><a href="/er/support/environment.html">⇒動作環境はこちら</a><br /> <a href="/er/news_download/20090828_v5_netframework.pdf">⇒.NET Framework 3.5（SP1）のインストール手順はこちら</a></p> <p>2．パソコンの日付が正しくない場合は正しい日付に変更してください。<br /> 【日付変更手順】<br /> ①画面右下の時間をダブルクリックする。<br /> ②「日付と時刻のプロパティ」の「日付と時刻」タブで正しい日付に変更する。<br /> ③「適用」を押してから「OK」を押す。</p> <p>3．ネットワークやパソコンの一時的な問題である可能性がある為、何度かお試しください。（5回から8回お試し頂いて起動した事例もございます。）</p> <p>4．キャッシュクリアとパソコン再起動をしてください。<br /> 【キャッシュクリア手順】<br /> ◆Internet Explorer 7の場合<br /> ①開いている画面を全て閉じる。<br /> ②画面左下の「スタート」をクリックして表示されたメニューのInternet Explorerのアイコンを右クリックし、開いたメニューから「インターネットのプロパティ」をクリック。<br /> （「インターネットオプション」が開かない場合は、インターネット画面を開き、画面上部のメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリック。）<br /> ③「インターネットオプション」の「全般」」タブ-「閲覧の履歴」-「削除」をクリック。<br /> ④「履歴と閲覧の削除」の「ファイルの削除」をクリック。<br /> ⑤「ファイルの削除」の「はい」をクリック。<br /> ⑥削除中の画面が出ていない事を確認し、「履歴と閲覧の削除」の「閉じる」をクリック。<br /> ⑦「インターネットオプション」の[OK]をクリック。</p> <p>◆Internet Explorer6の場合<br /> ①開いている画面を全て閉じる。<br /> ②画面左下の「スタート」をクリックして表示されたメニューのInternet Explorerのアイコンを右クリックし、開いたメニューから「プロパティ」をクリック。<br /> （「インターネットオプション」が開かない場合は、インターネット画面を開き、画面上部のメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリック。）<br /> ③「インターネットオプション」の「全般」タブ-「インターネット一時ファイル」-「ファイルの削除」をクリック。<br /> ④「すべてのオフラインコンテンツを削除する」チェックボックスをオンにし、「OK」ボタンをクリック。<br /> ⑤削除中の画面が出ていない事を確認し、「適用」ボタンをクリック後、「OK」ボタンをクリック。</p> <p>5．.NET Framework3.5（SP1）のアンインストールと再インストール、あるいはアンインストールせずに「修復」を選択して再インストールしてください。<br /> ※インストール中にエラーが出る場合は、パソコン・セキュリティソフト・ネットワーク機器・プロバイダ・社内サーバ（プロキシサーバ等）等の設定でインターネット接続、アプリケーションのダウンロード・インストール等が制限されている可能性があります。原因と対策については社内システム管理者様かMicrosoft、あるいは各製品・サービス提供元等にお問い合わせください。</p> <p>6．Windows XPの場合、お客様がパソコンにログインしているユーザーにAdministrator権限がない場合はAdministrator権限があるユーザーでログインしてください。<br /> 【Administrator権限確認手順】<br /> ◆Professional<br /> ①スタート ボタンをクリックし、コントロールパネルを選択する。 <br /> ②ユーザー アカウントを開く。 <br /> ③ ログインしているユーザー名のグループが [Administrators] となっていることを確認する。<br /> ◆Home Edition <br /> ①スタート ボタンをクリックし、コントロールパネルを選択する。 <br /> ②ユーザー アカウントを開く。 <br /> ③ログインしているユーザー名の下に [コンピュータの管理者] という表示があることを確認する。</p> <p>7．インターネットのセキュリティ設定を見直してください。<br /> 【手順】<br /> ①Internet Explorerの「ツール」-「インターネットオプション」をクリック。<br /> ②「セキュリティ」タブをクリック。<br /> ③「インターネット」をクリック。<br /> ④「このゾーンのセキュリティのレベル」の「レベルのカスタマイズ」を押し、以下の通りチェックを入れる。<br /> ◆.NET Framework依存コンポーネント<br /> ・Authenticodeで署名したコンポーネントを実行する：有効にする<br /> ・Authenticodeで署名しないコンポーネントを実行する：有効にする<br /> ⑤「OK」を押して「セキュリティ設定インターネットゾーンを閉じる。<br /> ⑥「適用」を押す。<br /> ⑦「OK」を押して「インターネットオプション」を閉じる。</p> <p>8．上記手順で④の際に「このゾーンのセキュリティのレベル」の「既定のレベル」を押してください。</p> <p>9．e-reverse.comをアンインストールしてください。<br /> 【アンインストール手順】<br /> 全てのブラウザを閉じてから、以下のフォルダを削除する。（削除後、再度「業務を開始する」押して頂いても復旧しない場合は、復旧するまで3回は「業務を開始する」を押してください。3回押して頂いても復旧しない場合は別の原因が考えられます。）<br /> ◆XP<br /> C:\Documents and Settings\<お客様がパソコンにログインしているユーザー名>\Local Settings\Apps<br /> ◆Vista<br /> C:\ユーザー\<お客様がパソコンにログインしているユーザー名>\Appdata\Local\Apps<br /> ※C:部分はOSがインストールされているドライブです。OSがインストールされているドライブがC:ではない場合は、実際にインストールされているドライブです。<br /> ※XPの場合はLocal Settings、Vistaの場合はAppDataが表示されていない場合があります。その場合は以下の手順でフォルダを表示させてください。<br /> 【手順】<br /> ①適当なフォルダを開いて以下を行う。<br /> ◆XP<br /> メニューバーの「ツール」→「フォルダオプション」をクリック。<br /> ◆Vista<br /> ウィンドウ左上部の「整理」ボタンから「フォルダと検索のオプション」をクリック。<br /> ②「表示」タブの「ファイルとフォルダの表示」の「すべてのファイルをフォルダを表示する」にチェック。<br /> ③フォルダオプションを「OK」で閉じる。</p> <p>※尚、上記フォルダにはClick Once（e-reverse.comが採用しているアプリケーション方式）でインストールされているアプリケーションが全て格納されておりますが、e-reverse.comのみを特定して削除する事はできませんので予めご了承ください。</p> <p>10．セキュリティソフトを停止あるいは無効にしてください。e-reverse.comが起動できた場合は、セキュリティソフトの設定が原因です。設定方法については、社内システム管理者様、あるいはセキュリティソフト提供元にお問い合わせください。尚、操作をお試し頂いた後は、セキュリティソフトを起動あるいは有効に戻してください。</p> <p>11．プロキシサーバをご使用のお客様は、プロキシサーバのキャッシュのクリアするとともに、<br /> e-reverse.comへの接続をプロキシサーバがキャッシュしない設定と変更してください。</p> <p>12．プロキシサーバでプロキシ認証をご使用のお客様は、以下いずれかの対策を行ってください。<br /> （1）お客様の個々のパソコン側で、e-reverse.comへの接続にプロキシサーバーを使用しない設定にしてください。<br /> 　【手順】<br /> ①画面左下の「スタート」をクリックして表示されたメニューのInternet Explorerのアイコンを右クリックし、開いたメニューから「インターネットのプロパティ」をクリック。<br /> （「インターネットオプション」が開かない場合は、インターネット画面を開き、画面上部のメニューの「ツール」から「インターネットオプション」をクリック。）<br /> ② 「接続」 のタブを選び、「LAN の設定」 ボタンを押す。<br /> ③ 「プロキシ サーバー」 の設定で、"LAN にプロキシ サーバーを使用する" のチェックを外します。または、「詳細設定」 の "例外" に以下のホスト名を追加。</p> <p>e-reverse.com</p> <p>※ インターネットに接続する為にプロキシサーバーの使用が必須である場合は、上記の設定によりインターネットに接続できなくなりますのでご注意ください。</p> <p>（2）お客様のプロキシサーバー側で、以下いずれかのドメインへ接続する際にプロキシ認証を要求しない設定にしてください。<br /> ◆共通<br /> e-reverse.com<br /> ◆本番<br /> webpage.e-reverse.com<br /> ◆デモ<br /> v5demo.e-reverse.com</p> <p>⇒設定変更方法については、社内システム管理者様へご確認ください。</p> <p>（3）お客様のプロキシサーバー側で、プロキシ認証の方式に「統合 Windows 認証」方式を採用してください。</p> <p>⇒設定変更方法については、社内システム管理者様へご確認ください。</p> <p>13．パソコン・セキュリティソフト・ネットワーク機器・プロバイダ・社内サーバ（プロキシサーバ・ドメインサーバ等）等の権限・セキュリティ設定でインターネット接続、アプリケーションのダウンロード・インストール等が制限されていないかを、社内システム管理者様、あるいは製品・サービス提供元等にお問い合わせください。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Fri, 29 Jan 2010 16:41:45 +0900 <p>収集運搬会員様が登録された運搬量、処分業者会員様が登録された受入量（旧バージョンでは「計量重量」）を排出事業者様に公開したい場合の設定方法を以下にご案内いたします。<br /> 但し、この設定を行うことによって、JWNETにも当該数量が登録されることになりますので、運用にあたりましては予め排出事業者様とご協議下さいますようお願いいたします。</p> <p><a href="/er/img/unpann_koukai.pdf">⇒収集運搬業者会員様の場合</a><br /> <a href="/er/img/ukeire_koukai.pdf">⇒処分業者会員様の場合</a></p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Sat, 16 Jan 2010 04:49:12 +0900 <p>現行バージョンをご利用頂く際の重要な注意点を以下に記載させて頂きます。</p> <p><strong><span class="red">【要請通知】</span></strong><br /> 1．要請通知中の終了報告<br /> 要請通知中に新たな終了報告（受入確定も含む）が登録されると要請通知は無効となり、修正・取消実施前の状態に戻りますのでご注意ください。</p> <p>2．要請通知発行と処理完了<br /> 下記①②の処理を実施した場合、対象の業者様に要請通知が発行され、その対象業者様全てが要請通知を「容認」としなければ、処理は完了致しません。</p> <p>①承認後に「マニフェスト修正」「マニフェスト削除」を実施した場合</p> <p>　◆排出事業場様実施の場合<br /> 　　各終了報告（処分業者様の場合は、受入確定も含む）済みの業者様が<br /> 　　要請通知対象となります。<br /> 　<br /> 　◆第1区間収集運搬業者様実施の場合<br /> 　　排出事業場様と処分終了報告（受入確定も含む）済みの処分業者様が<br /> 　　要請通知対象となります。</p> <p>　◆処分業者様実施の場合（受入確定もしくは処分終了報告済み以降）<br /> 　　排出事業場様と運搬終了報告済みの収集運搬業者様が要請通知対象となります。</p> <p><br /> ②「運搬終了報告修正」「運搬終了報告取消」「処分終了報告修正」「処分終了報告取消」を実施した場合<br /> 排出事業場様に要請通知が発行されます。<br /> ※ただし、排出事業者（支店）様の設定により、応答処理が不要な「お知らせ」通知となる場合もあります。</p> <p>　<a href="/er/pdf/yosetsuchi_ohto.pdf">⇒通知一覧からの応答方法はこちら</a></p> <p>　<a href="/er/pdf/yosetsuchi_kakunin.pdf">⇒マニフェスト照会での確認方法はこちら</a></p> <p><br /> ※要請通知が「否認」された場合や新たな終了報告が登録されたことで無効になった場合は、[メニュー]→[通知一覧]ボタンをクリックし、タブ「無効通知」を確認してください。一覧画面の「備考」欄に無効となった要因が記載されています。</p> <p><br /> <strong><span class="red">【JWNETとの通信】</span></strong><br /> 1．マニフェスト照会画面に表示されている「×」「エラー」の表示<br /> マニフェスト照会で「承認」「運搬」等の欄に「×」が表示され、「状態」に「エラー」と表示されている場合は、お客様の操作には問題がなく、e-reverse.comとJWNETの通信のみエラーとなっている状態です。<br /> この場合、弊社にて随時復旧メンテナンスを実施しておりますので、該当操作のやり直しは行わない様お願い致します。操作のやり直しを行われますと、更に通信が遅延致します。万が一、翌日になっても復旧していなかった場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。</p> <p>2．同一操作をe-reverse.comとJWNETで行った場合<br /> 同一マニフェストに対してe-reverse.comとJWNET両方で同じ操作を行わない様お願い致します。行った場合、1．のエラーになる可能性がございます。</p> <p><br /> <strong><span class="red">【車両番号とドライバーの修正】</span></strong><br /> 車両番号とドライバーの情報を修正する際は、マニフェストの状態によって修正すべき箇所が異なります。</p> <p>　◆運搬終了報告がお済みでない場合<br /> 　マニフェスト修正にて修正してください。<br /> 　※マニフェスト修正で修正できるのは、マニフェスト登録時の仮情報です。</p> <p>　◆運搬終了報告がお済みの場合<br /> 　運搬終了報告にて修正してください。<br /> 　※運搬終了報告で修正できるのは、運搬終了報告時の実績情報です。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Thu, 14 Jan 2010 21:45:21 +0900 <p>V5説明会、ホームページでご案内のとおり、12月度ご利用料金のご請求分よりマニ<br /> フェストの算定方法など料金の算出方法を変更させていただいております。<br /> 排出事業者様はマニフェストの「承認」、処理業者様はマニフェストの「報告」が<br /> 課金時期となるほか、登録済のデータが削除された場合も課金対象となります。<br /> 以下にマニフェスト件数の確認手順についてご説明いたします。</p> <p>　①各事業者様のＩＤ・パスワードでログイン<br /> 　②メニュー画面の「マニフェスト照会」をクリック<br /> 　③画面左「マニフェスト状態」の「削除含む」のチェックボックスをチェック<br /> 　④画面右上「排出日」をドロップダウンリストの最下段にある以下の項目に変更<br /> 　　・排出事業者会員様　　　⇒「初回承認登録日」<br /> 　　・運搬・処分業者会員様　⇒「初回報告登録日」<br /> 　　※「承認日」、「報告日」もありますが厳密には異なりますのでご注意下さい。<br /> 　⑤検索対象期間を課金対象期間に変更（12月度請求書の例：12月1日～12月31日）<br /> 　⑥「検索」をクリック<br /> 　⑦一覧画面右上「総数」を確認<br /> 　　※この「総数」表示は1ページのマニフェスト表示上限と同じ300件が上限です。<br /> 　　 総件数が301件以上の場合は「総数」も次ページ以降に表示されますので、<br /> 　　 一覧画面全てのページの「総数」の合計値が課金対象のマニフェスト総数と<br /> 　　 なります。ご注意下さい。<br /> 　　 </p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Mon, 04 Jan 2010 17:45:53 +0900 <p>docomoをご利用のお客様で、以下の携帯電話URLにアクセスすると、「サイトが移動しました」というメッセージが表示される場合があります。<br /> http://www.e-reverse.com/ASPMobile</p> <p>その場合の対処方法は以下のいずれかです。<br /> 1．都度「OK」を押す。（「OK」が表示されずに自然にメッセージが消える場合もあります。）<br /> 2．http://www.e-reverse.com/ASPMobileの最後に「/」をつけてhttp://www.e-reverse.com/ASPMobile/にアクセスする。<br /> ※このURLは画面を表示してからブックマーク・お気に入りに登録する事はできない為、以下のQRコードから画面を表示する前にブックマーク・お気に入りにご登録ください。</p> <p><a href="/er/img/aspmobile_qrcode.pdf">⇒QRコードはこちら</a></p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Sun, 03 Jan 2010 23:53:00 +0900 <p>長らくお待たせを致しました。<br /> 2010年1月3日（日）にe-reverse.com新バージョンをリリース致しました。</p> <p>操作方法はログイン後の操作マニュアル・ホームページの「よくある質問」をご参照ください。</p> <p>また、操作方法のお問い合わせはカスタマーサポートまでお願いし致します。</p> <p><a href="/er/support/index.html">⇒カスタマーサポートの連絡先・「動作環境」・「よくある質問」はこちら</a></p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ お知らせ Sun, 03 Jan 2010 23:51:00 +0900 <p>2010年1月3日にリリース致しましたe-reverse.com現行バージョンでは、会員様がご利用いただくパソコンに.NET Framework 3.5または.NET Framework 3.5 SP1のインストールが必要となります。</p> <p>下記のリンクより、インストールの確認方法、及びインストールの手順をご案内させて頂きましたので、大変お手数では御座いますが、事前のご確認とインストールをお願い致します。</p> <p>⇒<a href="/er/news_download/20090828_v5_netframework.pdf">「Microsoft .NET Framework 3.5」の確認及びインストール方法について</a></p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Sun, 03 Jan 2010 23:50:00 +0900 <p>e-reverse.com上で入力した以下のJWNET禁則文字（JWNETに取り込まれない文字）の処理方法が、旧バージョンと現行バージョンで変更になりました。 </p> <p>【対象JWNET禁則文字】<br /> ・半角カタカナ<br /> ・「'」（シングルクォーテーション）<br /> ・「"」（ダブルクォーテーション）<br /> ・「%」（パーセント）<br /> ・「_」（アンダースコア）<br /> ・「,」（カンマ）<br /> ・「￥n」「￥r」（改行コード）※ホームページの表記上「￥」が全角になっておりますが、実際は半角です。</p> <p>【処理方法】<br /> 1．旧バージョン<br /> e-reverse.com上では入力可能ですが、JWNETへ送信する際に全角文字に変換しています。<br /> 2．現行バージョン<br /> e-reverse.com上での入力時にエラーとなり入力できません。</p> <p>【旧バージョンでの既存入力文字への対応】<br /> 上記処理方法の変更に伴い、旧バージョンで既に入力済みの上記の文字は全角文字に変換させて頂いております。</p> <p>※JWNETへ送信を行なわない一部項目については対象外とさせて頂いております。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ システム情報 Sun, 03 Jan 2010 23:25:09 +0900 <p>e-reverse.comのデモサイトが期間限定でご利用頂けます。<br /> デモサイトのご利用をご希望の会員様は、各担当営業までお問合せください。<br /> </p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ お知らせ Sun, 03 Jan 2010 00:05:00 +0900 <p><br /> <strong>≪全事業者様共通≫</strong></p> <p><span class="red">◆「グループ管理者」ID・パスワードについて：</span><br /> 昨年末、弊社より各グループの管理者様宛てに標記ID・パスワードが到着したと存じます。<br /> 各事業者様で「グループ管理者」様が行う主要な業務は通知メール・書面にてご案内のとおりですので再度ご確認ください。</p> <p>以下、各事業者様別に必ずご確認ください。</p> <p>------------------------------------------------------------------<br /> <strong>≪排出事業者会員様必読！≫</strong></p> <p><span class="red">◆2009年12月より課金方式が変更されます：</span></p> <p>①課金時期について<br /> 【従　来】：課金月内（毎月1日から末日まで）に「配車」以上で登録されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> 【12月～】：課金月内に初めて「承認」されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> （例1）「承認」したマニフェストを「未承認」状態に戻し、再度「承認」した場合　⇒1件として課金<br /> （例2）「承認」後に削除されたデータ　⇒ 1件として課金</p> <p>②「支店（最上位部署）単位課金」について<br /> 【従　来】：月末時点の「登録現場ＩＤ数」（登録現場数）<br /> 【12月～】：課金月内に有効に登録されていた「登録現場ID数」（排出事業場）の総数。</p> <p>③「部署単位課金」について<br /> 【従　来】：月末時点の「部署」数<br /> 【12月～】：課金月内に有効に登録されていた「部署」数の総数。</p> <p>※②、③については課金月内に有効であった組織が削除された場合も課金対象となります。<br /> 従来の料金表では課金基準が不明確でしたが、有効に登録された組織に対して課金させていただく方針とし、これを明確にさせていただきました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。</p> <p><br /> <span class="red">◆「グループ間紐付け」について：</span><br /> Ｖ５では新規の処理業者様と電子マニフェスト取引を開始する際、前述の「グループ管理者」様が以下の手順で行います。</p> <p>①排出事業者様が取引される処理業者様を選択して「グループ間紐付け」の要請を行う。</p> <p>②処理業者様の「容認」を待って取引を開始（「グループ間紐付け完了」通知受領）</p> <p>★排出事業者様の「グループ間紐付け」要請手順<br /> 　　[メニュー]（「マスター管理」のタブ）<br /> 　　　⇒「グループ間紐付け一覧」<br /> 　　　　⇒（画面右下）「紐付け追加」<br /> 　　　　　⇒（グループ名・業者名を入力して）「検索」<br /> 　　　　　　⇒（「紐付け先グループ名」を選択して）「追加」</p> <p>------------------------------------------------------------------<br /> <strong>≪収集運搬業者会員様必読！≫</strong></p> <p><span class="red">◆「運搬終了報告」が必須になります（他グループ処分場への持込みの場合：</span><br /> Ｖ４では収集運搬業者様が他グループの処分場に廃棄物を運搬する際、処分場様による「受入確定」をもって「運搬終了報告」に替えることも可能でしたが、Ｖ５では収集運搬業者が「運搬終了報告」を行うことが必須となり、処分場様が「受入確定」を行っても「運搬終了報告」を行ったことにはなりません。ご注意ください。<br /> ※同一グループ内の処分場様の場合は、従来どおり処分場様の「受入確定」によって「運搬終了報告」も同時に完了します。</p> <p><br /> <span class="red">◆「e-Copy」Ｖ５本体システムに統合されます（専用ＵＲＬは廃止）：</span><br /> 既に「e-Copy」のトップページでご案内しておりますが、Ｖ５では「e-Copy」と同等の機能が本体システムに装備され、「e-Copy」専用のＵＲＬは廃止されます。</p> <p><br /> <span class="red">◆課金方式が変更されます：</span><br /> 【2009年12月より】<br /> ①課金時期について<br /> 【従　来】：課金月内（毎月1日から末日まで）に「配車」以上で登録されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> 【12月～】：課金月内に初めて「報告」されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> ※課金月内に「報告」後、削除されたデータも課金対象となります。<br /> ②「追加ドライバーID」に対する課金は廃止します。<br /> ③「e-Picture」利用料金は廃止し、無償とします。</p> <p>【2010年1月より】<br /> ①「休会制度」は廃止されます。<br /> ②「マニフェストデータ件数」が「０」件の場合<br /> 【従　来】：2,500円<br /> 【1月 ～】：　500円</p> <p><br /> <span class="red">◆「グループ間紐付け」について：</span><br /> Ｖ５では新規の排出業者様と電子マニフェスト取引を開始する際、前述の「グループ管理者」様が、排出事業者様からの「グループ間紐付け」の要請に対して「容認」（もしくは「否認」）していただきます。</p> <p>★処理業者様の「グループ間紐付け」容認手順<br /> 　[メニュー]<br /> 　　⇒（画面右上）「通知一覧」<br /> 　　　⇒（タブ）「マスター要請通知」<br /> 　　　　⇒（通知を選択して）「容認」（もしくは「否認」）</p> <p>------------------------------------------------------------------<br /> <strong>≪処分業者会員様必読！≫</strong></p> <p><span class="red">◆「受入確定」で「運搬終了報告」を代行できなくなります（他グループ収集運搬業者様からの持込みの場合）：</span><br /> Ｖ４では他グループの収集運搬業者様が処分場に廃棄物を運搬する際、処分場様による「受入確定」をもって「運搬終了報告」に替えることも可能でしたが、Ｖ５では収集運搬業者が「運搬終了報告」を行うことが必須となり、処分場様が「受入確定」を行っても「運搬終了報告」を行ったことにはなりません。ご注意ください。<br /> ※同一グループ内の収集運搬業者様の場合は、従来どおり処分場様の「受入確定」によって「運搬終了報告」も同時に完了します。</p> <p><br /> <span class="red">◆課金方式が変更されます：</span><br /> 【2009年12月より】<br /> ①課金時期について<br /> 【従　来】：課金月内（毎月1日から末日まで）に「配車」以上で登録されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> 【12月～】：課金月内に初めて「報告」されたマニフェストデータ件数に対して課金。<br /> ※課金月内に「報告」後、削除されたデータも課金対象となります。</p> <p>【2010年1月より】<br /> ①「休会制度」は廃止されます。<br /> ②「マニフェストデータ件数」が「０」件の場合<br /> 【従　来】：5,000円<br /> 【12月～】：1,000円</p> <p><br /> <span class="red">◆「グループ間紐付け」について：</span><br /> Ｖ５では新規の排出業者様と電子マニフェスト取引を開始する際、前述の「グループ管理者」様が、排出事業者様からの「グループ間紐付け」の要請に対して「容認」（もしくは「否認」）していただきます。</p> <p>★処理業者様の「グループ間紐付け」容認手順<br /> 　[メニュー]<br /> 　　⇒（画面右上）「通知一覧」<br /> 　　　⇒（タブ）「マスター要請通知」<br /> 　　　　⇒（通知を選択して）「容認」（もしくは「否認」）</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ お知らせ Thu, 24 Dec 2009 18:16:30 +0900 <p>「e-reverse.com」次期バージョンリリースに伴い、以下の通りカスタマーサポート対応を変更させていただきます。</p> <p><br /> 1．カスタマーサポート特別対応について</p> <p>「e-reverse.com」次期バージョン「e-reverse.com Ver.5」（以下V5）移行後の一定期間、特別対応として、カスタマーサポートの営業時間を現行の10:00～17:00から下記のとおり変更いたします。</p> <p>【期間】<br /> ・2010年1月3日～同3月31日</p> <p>【営業時間】<br /> ・9:30～18：00</p> <p>尚、営業日は2010年1月3日（日）を除き、現行通り、祝祭日・当社の休日を除く月曜日から金曜日までとさせていただきます。</p> <p><br /> 2．弊社へのご依頼業務の対応終了について</p> <p>従来、事情によって弊社で対応しておりました以下の業務につきましては、V5移行後はユーザー様がシステム内で操作を完結できる、あるいは不要となるため、対応を終了させていただきます。</p> <p>尚、ご依頼内容に不備があった場合は、その旨をメールにてご連絡させて頂いておりますが、最終受付日時までにお客様からご回答がない場合は、対応をご容赦いただきますのでご了承願います。</p> <p>【最終受付日時】<br /> ・2009年12月29日(火）17:00</p> <p>【業務内容】<br /> ①新規業者を使用業者登録可能にする設定（ユーザー様で実施可能）<br /> ②許可証登録（ユーザー様で実施可能）<br /> ③マニフェスト修正・削除（ユーザー様で実施可能）<br /> ④e-Copy用ドライバー設定（標準機能になるため不要）</p> <p>※上記以外の業務においても、V5では弊社がユーザー様に代行して業務を行う機能がございませんので予めご了承願います。</p> <p><br /> 3．カスタマーサポートの一極化</p> <p>操作に関するお問い合わせにつきましては、従来、弊社大阪営業所もしくは各営業担当者もお受けしておりましたが、V5移行後は全て弊社カスタマーサポート（東京：050-5505-3769）へご連絡くださいますようお願い申し上げます。<br /> なお、運用相談・契約・利用料請求等に関する個別のお問い合わせについては従来どおり担当営業が承ります。</p> <p>ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。</p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ お知らせ Thu, 26 Nov 2009 02:29:35 +0900 <p><a href="/er/news_download/sankei_20091116.pdf">⇒産経新聞 2009年11月16日掲載記事はこちら</a></p> http://www.e-reverse.com/er/ http://www.e-reverse.com/er/ 新聞・雑誌掲載 Tue, 17 Nov 2009 18:40:30 +0900