ニュース一覧 ( 2010年 )
[ 2010.09.08 ]
「e-reverse.com」 承認パスワード設定について
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年1月に現行システムに移行して以来、「旧システム同様にログインパスワード（会員様がPCでログインする際に使用するパスワード）と、事業場固定承認パスワード（廃棄物排出時に携帯電話に入力するパスワード）を同じにできないか？」 というお問い合わせが多く寄せられております。
現行システムにおきましても、「事業場固定承認パスワード」を「利用しない」設定にすることによって、旧システム同様、 ログインパスワードをそのまま承認時のパスワードとして利用することが可能ですので設定につきましてご案内をさせて頂きます。
※実際の設定等、運用方法については各担当営業までお問合せください。
[ 2010.09.07 ]
操作マニュアル修正のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
操作マニュアル「【付録4】マニフェストデータ出力フォーマット」に誤りがあった為、以下の通り修正致しました。
お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
【修正内容1】
◆修正前
収集運搬業者と処分業者が標準で出力した場合に、No.56に「自由項目1_自社管理ｺｰﾄﾞ」、No.57に「自由項目1」が出力される。
◆修正後
項目を削除。
【修正内容2】
◆修正前
レコード区分4の自社廃棄物はカスタマイズのみで出力される。
◆修正後
標準またはカスタマイズで出力される。
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.08.30 ]
「e-reverse.com」排出事業者会員様 第2回ユーザー意見交換会開催のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2010年5月24日開催の第1回意見交換会にてご協議いただいた
今後の弊社システム改修についての会員様へのご報告も兼ね、
第２回意見交換会を10月5日（火）13:30～16:30にて開催をさせて頂きます。
ささやかながら会議終了後に懇親会などもご用意いたしましたので、
万障お繰り合わせの上ご参加くださいますようお願い申し上げます。
ご参加頂ける会員様はお手数ではございますが、下記添付「参加申込書」に
必要事項をご記入の上、9月10日（金）までにFAXにて弊社宛に
ご返送頂きますようお願い申し上げます。
[ 2010.08.26 ]
e-reverse.com ホームページに新しい機能を追加しました。
◆「カスタマーサポート」-「よくある質問」ページ
検索機能を追加しました。
また、業者別・カテゴリー別に質問内容を表示することができるようになりました。
◆ログイン後の「業務を開始する」ページ
①「操作マニュアル」にドライバー用（携帯）・収集運搬業者用・処分業者用の簡易マニュアルをダウンロードできるようになりました。
②「操作マニュアル（動画）」エリアを新規に設け、ドライバー用（携帯）・収集運搬業者用・処分業者用の簡易マニュアルを動画でご覧いただけるようになりました。
[ 2010.08.04 ]
【月次メンテナンスのお知らせ】2010年8月26日(木)21:00～05:00
誠に勝手ながら、下記日時で月次メンテナンスを実施させて頂きます。
・2010年8月26日(木)21:00～05:00
※終了時刻は多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンス中はe-reverse.comへのアクセスができず、携帯電話、パソコンからの操作が全て行えなくなりますのでご注意ください。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.07.29 ]
運搬・処分終了日修正に関する仕様変更のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、JWNETの仕様変更に伴い2010年7月28日(水)の月次メンテナンスにて、e-reverse.comの運搬・処分終了日修正に関する仕様を以下の通り変更いたしました。
【変更前】
運搬・処分終了日を現在登録されている運搬・処分終了日より未来の日付に修正できる。
【変更後】
運搬・処分終了日を現在登録されている運搬・処分終了日より未来の日付に修正できない。
運搬・処分終了日を現在登録されている運搬・処分終了日より未来の日付に修正したい場合は、運搬・処分終了報告を取り消して、正しい運搬・処分終了日で再報告してください。
※仕様変更後に「運搬（処分）終了報告修正」画面で運搬・処分終了日を現在登録されている運搬・処分終了日より未来の日付に修正して「修正」ボタンを押下すると、「終了日は未来日に修正できません。報告を取り消して、再度報告してください。」と表示されます。
尚、紐付け無し最終処分終了報告については仕様変更はございませんので、e-reverse.comでは最終処分終了日を現在登録されている最終処分終了日より未来の日付に修正できます。
[ 2010.07.29 ]
【障害】経路パターン別データ集計不具合修正版リリースのご報告
平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部のお客様で、「集計単位」で「経路パターン別」を選択してデータ集計した際に正しく集計されないという現象が発生しておりましたが、2010年7月28日（水）の月次メンテナンスにて不具合の修正版をリリースいたしました。
お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
以下に詳細についてご報告申し上げます。
【現象】
パターン（運搬経路上の業者等の組合せ）が同一の運搬経路が複数登録されている場合に、「集計単位」で「経路パターン別」を選択してデータ集計した際、それぞれの運搬経路で作成したマニフェストが正しく合計されずに集計結果が少なくなる。
【原因】
プログラムの不具合。
【対策】
プログラムの不具合を修正。
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.07.21 ]
「e-reverse.com Ver.5」改修について（ご報告）
去る5月24日開催のユーザー意見交換会には、多くユーザー様にご参加いただき、
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
大変遅くなりましたが、ご協議いただいた内容を受けて、弊社システム「e-reverse.com」の改修を検討させていただきました結果を以下のとおりご報告させていただきます。
[ 2010.07.08 ]
【障害】e-reverse.comで通信中にエラーが頻発する
平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
2010年7月7日（水）にe-reverse.comで通信中にエラーが頻発する障害が発生しておりましたが、当日夜間に緊急メンテナンスを行い現在は復旧しております。
お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
以下に詳細についてご報告申し上げます。
【現象】
e-reverse.comで通信中にエラーが頻発する。
【原因】
アクセス数の増加により、データベースに同時に接続できる上限数を超過した為。
【対策】
データベースソフトの設定変更。
尚、特定処理において処理速度が遅い、あるいは通信中にエラーとなる件につきましては継続して改善対策を行って参ります。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.07.07 ]
【本日緊急メンテナンスのお知らせ】2010年7月7日(水)21:00～04:00
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、現在発生しておりますe-reverse.comで通信中にエラーが頻発する障害の対策の為、本日以下の日程で緊急メンテナンスを実施させて頂きます。
お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
・2010年7月7日(水)21:00～04:00
※終了時刻は多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンス中はe-reverse.comへのアクセスができず、携帯電話、パソコンからの操作が全て行えなくなりますのでご注意ください。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.07.07 ]
【月次メンテナンスのお知らせ】2010年7月28日(水)21:00～05:00
誠に勝手ながら、下記日時で月次メンテナンスを実施させて頂きます。
・2010年7月28日(水)21:00～05:00
※終了時刻は多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
メンテナンス中はe-reverse.comへのアクセスができず、携帯電話、パソコンからの操作が全て行えなくなりますのでご注意ください。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.06.28 ]
【障害】e-reverse.comとJWNET間の通信が1日以上経過しても完了しない
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、マニフェスト承認や各報告の状況が「通信中」となったまま1日以上経過しても「完了」にならない障害が度々発生しております。お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
以下に詳細についてご報告申し上げます。
【発生日時～復旧日時】
2010年5月16日（日）04:00頃～5月17日（月）9:30頃
2010年5月22日（土）15:00頃～5月24日（月）9:30頃
2010年5月30日（日）04:00頃～5月31日（月）9:30頃
2010年6月16日（水）19:00頃～6月17日（木）9:30頃
2010年6月26日（土）04:00頃～6月28日（月）9:00頃
【現象】
マニフェスト承認や各報告の状況が「通信中」となったまま1日以上経過しても「完了」にならずマニフェスト番号が取得されない、マニフェスト照会一覧で「○」のままといった状態になっている。
【原因】
e-reverse.com側のJWNETとの通信処理の停止。
【復旧対策】
e-reverse.com側のJWNETとの通信処理の再開。
「通信中」は通信処理の復旧により順次「完了」になります。また、通信完了前に後続操作を行っていただくことは問題ございません。
現在根本原因調査、再発防止及び早期復旧対策を大至急進めております。
お客様に多大なご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.06.24 ]
マニフェスト承認の取消に関する仕様変更のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2010年6月24日(木)21:00～04:00の月次メンテナンスにて、マニフェスト承認の取消に関する仕様を以下の通り変更させて頂きます。
【変更前】
マニフェスト承認後、マニフェスト番号の取得中でもマニフェスト承認の取消が行える。
【変更後】
マニフェスト承認後、マニフェスト番号の取得中はマニフェスト承認の取消が行えない。
※「マニフェスト承認」画面で「取消」ボタンを押下して確認メッセージの「OK」を押下すると「マニフェスト登録が完了していません。（JWNET通信中）しばらくお待ちください。」と表示されます。
尚、マニフェスト番号取得中であってもマニフェストの修正は「マニフェスト承認」（未報告の場合のみ）・「マニフェスト照会」から、マニフェストの削除は「マニフェスト照会」から行うことができ、各報告操作も通常通り行うことができます。
[ 2010.05.19 ]
改正廃棄物処理法の成立に関する記事が掲載されました（日刊建設工業新聞）
建設工事で発生する廃棄物の処理責任を元請業者に一元化することなどを
盛り込んだ改正廃棄物処理法が、12日の参院本会議で全会一致で可決、成立した。
（2010/5/13日刊建設工業新聞4面掲載記事より引用）
[ 2010.05.14 ]
カスタマーサポート受付時間変更のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスレベル向上を目的とし、2010年5月17日（月）より、弊社カスタマーサポートの受付時間を以下の通り変更させていただきます。
【変更前】
9:30～17:30（土・日・祝日および弊社休業日を除く）
【変更後】
9:15～17:30（土・日・祝日および弊社休業日を除く）
今後とも宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.05.12 ]
【障害】行政報告書作成ツール不具合修正版リリースのご報告
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
行政報告書作成ツールで作成した行政報告書を印刷する際、排出事業者様向けの様式のみ不具合がある事が判明し、2010年5月12日（水）に不具合の修正版をリリースいたしました。度々の不具合によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
尚、収集運搬業者様・処分業者様向けの様式には問題ございません。
以下に詳細についてご報告申し上げます。
【現象】
作成した排出事業者様向けの様式を印刷した際、右上の「都道府県政令市」に該当の都道府県政令市の前に「東京都」という文字が印刷される。
【原因】
対象様式エクセルファイルの不具合。
【対策】
対象様式エクセルファイルの不具合を修正。
この度リリースいたしました不具合修正版は、行政報告書作成ツール起動後の「業者選択」画面右下の更新日時が2010/05/12 12:00になっているものです。
誠に恐れ入りますが、既にダウンロード済のお客様につきましては再度ダウンロードを行っていただきます様お願い申し上げます。
尚、「業者選択」画面の「換算値設定」ボタンから開いたエクセルファイルの換算値設定を変更されているお客様は、旧ファイルからコピー・貼り付け等を行い再設定していただきます様お願い申し上げます。
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.04.30 ]
【障害】行政報告書作成ツール起動不具合修正版リリースのご報告
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
行政報告書作成ツールに不具合がある事が判明し、2010年4月30日（金）に不具合の修正版をリリースいたしました。誠に申し訳ございません。
以下に詳細についてご報告申し上げます。
【現象】
「業者選択」画面の「換算値設定」ボタンから開いたエクセルファイルを保存し直してから、再度行政報告書作成ツールを起動しようとするとエラーとなり起動できない。
【原因】
行政報告書作成ツールに付与しているデジタル署名の不具合。
【対策】
デジタル署名の不具合を修正。
尚、行政報告書作成処理自体には問題ございませんでしたので、既に作成された行政報告書に問題ございません。
この度リリースいたしました不具合修正版は、行政報告書作成ツール起動後の「業者選択」画面右下の更新日時が2010/04/30 12:00になっているものです。
誠に恐れ入りますが、既にダウンロード済のお客様につきましては再度ダウンロードを行っていただきます様お願い申し上げます。
尚、「業者選択」画面の「換算値設定」ボタンから開いたエクセルファイルの換算値設定を変更されているお客様は、旧ファイルからコピー・貼り付け等を行い再設定していただきます様お願い申し上げます。
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.04.22 ]
JWNET次期電子マニフェストシステム移行に伴うお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2010年5月4日（火）よりJWNETが次期電子マニフェストシステムに移行いたします。
e-reverse.comをご利用のお客様につきましては、JWNETの移行に伴い行っていただくことはございませんが、移行に伴い以下の注意点がございます。
1．e-reverse.comのご利用及びe-reverse.comとJWNET間の通信停止
以下の期間、e-reverse.comのご利用及びe-reverse.comとJWNET間の通信を停止させていただきます。
【e-reverse.comご利用停止】
2010年5月1日（土）18：00～24：00
※ご利用停止中はe-reverse.comへのアクセスができず、携帯電話・パソコンからの操作が全て行えなくなりますのでご注意ください。
【e-reverse.comとJWNET間の通信停止】
2010年5月1日（土）24：00～5月4日（火）12：00
※通信停止中もe-reverse.comをご利用いただくことはできますが、その間e-reverse.comで行った操作のJWNETへの反映・マニフェスト番号の取得等JWNETとの通信を必要とする処理は通信再開以降に順次処理されます。なお、この間のマニフェスト登録等の法律上の取扱いや、JWNET次期電子マニフェストシステムについては以下をご参照ください。
※両期間共に終了時刻は多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2．JWNET禁則文字追加
以下の文字が新たにJWNET禁則文字に追加されます。
・「<」（半角）
・「>」（半角）
上記JWNET禁則文字に対して以下の対応を実施いたします。
①2010年4月23日（金）の月次メンテナンスにて、当該文字をe-reverse.com上で登録できない様に改修いたします。
②既に登録済みの該当文字についてはe-reverse.com及びJWNET双方でe-reverse.comとJWNET間の通信再開までに以下の通り文字変換のメンテナンスを実施いたいます。
・「<」⇒「(」（半角）
・「>」⇒「)」（半角）
JWNET次期電子マニフェストシステムに関するお問い合わせは、JWNETお問い合わせ窓口までお願いいたします。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.04.16 ]
行政報告書作成ツールリリース完了のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
永らくお待たせしておりました行政報告書作成ツールのリリースが完了いたしました。
行政報告書作成ツールは本サイトトップページよりログインしていただいた、会員専用ページよりダウンロードしていただけます。
操作方法につきましては、上記ページに掲載しております操作マニュアル「照会・集計業務を行う」に記載しております。
尚、排出事業者様が行政報告書作成ツールをご利用いただく為には、オプションである紙マニMakerのご利用が必要となります。
紙マニMakerのお申込みにつきましては、お客様の担当営業までお問い合わせください。
[ 2010.04.16 ]
「e-reverse.com」排出事業者会員様 ユーザー意見交換会開催のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2010年1月3日に新バージョンに移行をさせて頂きました中で、
寄せられたご要望等を基に、今後のシステム改修についての排出事業者会員様の
意見交換会を5月24日（月）13時～16時30分にて開催をさせて頂きます。
お忙しい中大変恐縮ではございますが、是非ご参加頂き、ご意見を賜りたいと存じます。
ご参加頂ける会員様はお手数ではございますが、下記添付「参加申込書」に必要事項をご記入の上、
4月30日（金）までにFAXにて弊社宛ご返送頂きますようお願い申し上げます。
[ 2010.03.29 ]
【障害】マニフェスト承認依頼のお知らせメール送信不具合対策完了のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般本ページにてご報告させていただきました、未承認マニフェストが作成された際に統括・排出事業場所属ユーザーのメールアドレス宛てに送信される「マニフェスト承認依頼のお知らせ」メールが、一定条件で送信されない不具合につきまして、お客様に多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
2010年3月26日（金）の月次メンテナンスにて恒久対策としての改修をリリースし、現在は復旧しております事をご報告申し上げます。
【現象】
以下の条件のいずれかを満たしているユーザーのメールアドレス宛てに「マニフェスト承認依頼のお知らせ」メールが送信されない場合がございました。
1．統括事業場に所属しているユーザーと同一のユーザーが配下の排出事業場に所属している。
2．統括事業場に所属しているユーザーに登録されているメールアドレスと同一のメールアドレスのみ登録されている別ユーザーが、同じ統括事業場か配下の排出事業場に所属している。
【原因】
メール送信先アドレスの抽出プログラムに不具合がございました。
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を、重ねてお詫び申し上げます。
[ 2010.03.29 ]
カスタマーサポート受付時間変更のお知らせ
平素はe-reverse.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内させていただきました「2010年1月3日（日）～3月31日（水）」までの特別対応期間終了に伴い、2010年4月1日（木）より、弊社カスタマーサポートの受付時間を以下の通り変更させていただきます。
9:30～17:30（土・日・祝日および弊社休業日を除く）
2009年までの受付時間は10:00～17:00とさせていただいておりましたが、サービスレベル向上を目的とし、受付時間を拡大させていただきました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.03.23 ]
【重要!】「要請通知」に対する応答について
平素は「e-reverse.com」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現状、「要請通知」に応答（「容認」もしくは「否認」）されていないマニフェストデータが数多く見受けられます。
マニフェストに関する「要請通知」がなされると、「e-reverse.com」上では要請された内容に一旦表示は変わりますが、「要請通知」に応答しない間は、修正等の内容がJWNETに反映されません。
従いまして、これらのデータに応答しないまま4月1日を迎えますと、3月31日付データをもってＪＷＮＥＴから各自治体に提出される「電子マニフェスト登録状況報告書」によって、修正等の内容が反映されない状態のデータとして各自治体に報告される結果となります。
ユーザー様におかれましては、「要請通知」に応答されていないデータを至急ご確認いただき、速やかに応答されることをお勧めいたします。
★「要請通知」の発行対象等はニュース一覧の以下の記事をご参照ください。
⇒「【重要】現行バージョンをご利用の際の重要な注意点について」
★「要請通知」に未応答のデータの応答方法は以下のとおりです。
・統括・排出事業場、業者のＩＤ・パスワードでログイン
⇒（画面右上）「通知一覧」を押す
⇒（画面左上）「要請通知」のタブを押す
⇒（一覧画面左端）「選択」欄にチェック
⇒（画面右下）「容認」（もしくは「否認」）を押す
※データが水色に反転し、「通知容認（否認）処理が正常終了しました」
というメッセージが表示されたら応答完了です。
★マニフェスト照会一覧では「通知」欄に「要」と表示されているマニフェストが、排出事業者様か業者様のいずれかに要請通知が発行されているマニフェストです。
以下の条件で要請通知中のマニフェストを全て検索できます。
・マニフェスト区分：電子
・マニフェスト状態：全て
・日付：日付指定無し
・詳細検索-工程状態-要請通知：済
上記以外の項目で条件を絞り込まれている場合は
対象マニフェストが絞り込まれます。
また、マニフェスト詳細の「容認」「否認」のボタンから応答することもできます。
[ 2010.03.23 ]
【重要!】未承認マニフェストデータのご承認について
平素は「e-reverse.com」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現状、多数の排出事業場で「未承認」のマニフェストデータが散見されますが、ご承知のとおり「未承認」データは未だＪＷＮＥＴに送信されていない状態にあります。
従いまして、これらのデータを承認しないまま放置されますと、廃棄物処理法に規定する「登録期限」（排出日の翌日起算で3日以内）を超過するおそれがあることに加え、このまま4月1日を迎えますと、3月31日付データをもってＪＷＮＥＴから各自治体に提出される「電子マニフェスト登録状況報告書」から、これらのデータが欠落することになります。
つきましては、排出事業者様におかれましては、排出事業場の未承認データの有無を至急ご確認いただき、速やかにご承認いただくことをお勧めいたします。
★未承認データの「承認」方法は以下のとおりです。
・統括・排出事業場のＩＤ・パスワードでログイン
⇒（「排出業務」のタブ、画面左下） 「マニフェスト承認」を押す
⇒（画面右上、条件はそのままで） 「検索」を押す
⇒（一覧画面左端） 「選択」欄にチェック
⇒（画面右下） 「承認」を押す
※データが水色に反転し、「マニフェスト承認処理が正常終了しました」というメッセージが表示されたら完了です。
なお、マニフェスト承認依頼のメールオプションを選択されていたにもかかわらず、一定の条件に該当する排出事業場様に当該メールが配信されていなかった障害につき、先般、メールでご報告させていただいたとおりでございますが、この場をお借りして、改めてお詫び申し上げます。
[ 2010.03.16 ]
廃棄物処理法改正案に関する記事が掲載されました（建設通信新聞）
政府は「廃棄物の処理および清掃に関する法律の一部を改正する法律案」（廃棄物処理法改正案）を５日に閣議決定し、国会に提出した。
建設工事で生じた廃棄物については、下請け事業者の分まで含めて、元請事業者が一元的に処理責任を負うようにする。
（2010/3/9建設通信新聞2面掲載記事より引用）
[ 2010.02.17 ]
【お詫び】オプション機能e-Picture動作環境掲載情報の誤り及び動作検証完了のお知らせ
平素よりe-reverse.comをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、当サイトの「動作環境」ページにてご案内させて頂いておりますオプション機能e-Picture対応機種のうち、softbankの機種に動作検証未実施の機種が含まれていた事が判明致しました。
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
2010年2月17日（水）に上記動作未検証機種の動作検証が完了し、対応機種が確定致しました。
【対応機種】
812SH_s、816SH、820P、822SH、822T、910SH、911SH、912SH、912T、913SH、920SH、920T、921SH、921T、923SH、931SH
【非対応機種】
814T、823P、903T、911T、920P、921P、930CA
この度は弊社の不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
再発防止策を確立し、今後このような事が発生しない様徹底して参ります。
尚、「動作環境」ページをご参照頂き、既に上記非対応機種をご購入済のお客様は、大変お手数ではございますが、弊社担当営業までご連絡賜ります様お願い申し上げます。
【担当営業連絡先】
◆東京本社
03-6402-8851
◆大阪営業所
06-6245-0041
今後とも宜しくお願い申し上げます。
[ 2010.01.16 ]
運搬量・受入量の排出事業者会員様への公開方法について
収集運搬会員様が登録された運搬量、処分業者会員様が登録された受入量（旧バージョンでは「計量重量」）を排出事業者様に公開したい場合の設定方法を以下にご案内いたします。
但し、この設定を行うことによって、JWNETにも当該数量が登録されることになりますので、運用にあたりましては予め排出事業者様とご協議下さいますようお願いいたします。
[ 2010.01.14 ]
【重要】現行バージョンをご利用の際の重要な注意点について
現行バージョンをご利用頂く際の重要な注意点を以下に記載させて頂きます。
【要請通知】
1．要請通知中の終了報告
要請通知中に新たな終了報告（受入確定も含む）が登録されると要請通知は無効となり、修正・取消実施前の状態に戻りますのでご注意ください。
2．要請通知発行と処理完了
下記①②の処理を実施した場合、対象の業者様に要請通知が発行され、その対象業者様全てが要請通知を「容認」としなければ、処理は完了致しません。
①承認後に「マニフェスト修正」「マニフェスト削除」を実施した場合
◆排出事業場様実施の場合
各終了報告（処分業者様の場合は、受入確定も含む）済みの業者様が
要請通知対象となります。
◆第1区間収集運搬業者様実施の場合
排出事業場様と処分終了報告（受入確定も含む）済みの処分業者様が
要請通知対象となります。
◆処分業者様実施の場合（受入確定もしくは処分終了報告済み以降）
排出事業場様と運搬終了報告済みの収集運搬業者様が要請通知対象となります。
②「運搬終了報告修正」「運搬終了報告取消」「処分終了報告修正」「処分終了報告取消」を実施した場合
排出事業場様に要請通知が発行されます。
※ただし、排出事業者（支店）様の設定により、応答処理が不要な「お知らせ」通知となる場合もあります。
※要請通知が「否認」された場合や新たな終了報告が登録されたことで無効になった場合は、[メニュー]→[通知一覧]ボタンをクリックし、タブ「無効通知」を確認してください。一覧画面の「備考」欄に無効となった要因が記載されています。
【JWNETとの通信】
1．マニフェスト照会画面に表示されている「×」「エラー」の表示
マニフェスト照会で「承認」「運搬」等の欄に「×」が表示され、「状態」に「エラー」と表示されている場合は、お客様の操作には問題がなく、e-reverse.comとJWNETの通信のみエラーとなっている状態です。
この場合、弊社にて随時復旧メンテナンスを実施しておりますので、該当操作のやり直しは行わない様お願い致します。操作のやり直しを行われますと、更に通信が遅延致します。万が一、翌日になっても復旧していなかった場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
2．同一操作をe-reverse.comとJWNETで行った場合
同一マニフェストに対してe-reverse.comとJWNET両方で同じ操作を行わない様お願い致します。行った場合、1．のエラーになる可能性がございます。
【車両番号とドライバーの修正】
車両番号とドライバーの情報を修正する際は、マニフェストの状態によって修正すべき箇所が異なります。
◆運搬終了報告がお済みでない場合
マニフェスト修正にて修正してください。
※マニフェスト修正で修正できるのは、マニフェスト登録時の仮情報です。
◆運搬終了報告がお済みの場合
運搬終了報告にて修正してください。
※運搬終了報告で修正できるのは、運搬終了報告時の実績情報です。
[ 2010.01.04 ]
【重要】「e-reverse.com」ご利用料金請求書のマニフェスト件数確認方法
V5説明会、ホームページでご案内のとおり、12月度ご利用料金のご請求分よりマニ
フェストの算定方法など料金の算出方法を変更させていただいております。
排出事業者様はマニフェストの「承認」、処理業者様はマニフェストの「報告」が
課金時期となるほか、登録済のデータが削除された場合も課金対象となります。
以下にマニフェスト件数の確認手順についてご説明いたします。
①各事業者様のＩＤ・パスワードでログイン
②メニュー画面の「マニフェスト照会」をクリック
③画面左「マニフェスト状態」の「削除含む」のチェックボックスをチェック
④画面右上「排出日」をドロップダウンリストの最下段にある以下の項目に変更
・排出事業者会員様 ⇒「初回承認登録日」
・運搬・処分業者会員様 ⇒「初回報告登録日」
※「承認日」、「報告日」もありますが厳密には異なりますのでご注意下さい。
⑤検索対象期間を課金対象期間に変更（12月度請求書の例：12月1日～12月31日）
⑥「検索」をクリック
⑦一覧画面右上「総数」を確認
※この「総数」表示は1ページのマニフェスト表示上限と同じ300件が上限です。
総件数が301件以上の場合は「総数」も次ページ以降に表示されますので、
一覧画面全てのページの「総数」の合計値が課金対象のマニフェスト総数と
なります。ご注意下さい。
[ 2010.01.03 ]
docomoをご利用のお客様で「サイトが移動しました」というメッセージが表示される。
docomoをご利用のお客様で、以下の携帯電話URLにアクセスすると、「サイトが移動しました」というメッセージが表示される場合があります。
http://www.e-reverse.com/ASPMobile
その場合の対処方法は以下のいずれかです。
1．都度「OK」を押す。（「OK」が表示されずに自然にメッセージが消える場合もあります。）
2．http://www.e-reverse.com/ASPMobileの最後に「/」をつけてhttp://www.e-reverse.com/ASPMobile/にアクセスする。
※このURLは画面を表示してからブックマーク・お気に入りに登録する事はできない為、以下のQRコードから画面を表示する前にブックマーク・お気に入りにご登録ください。
[ 2010.01.03 ]
e-reverse.com新バージョンリリースのお知らせ
長らくお待たせを致しました。
2010年1月3日（日）にe-reverse.com新バージョンをリリース致しました。
操作方法はログイン後の操作マニュアル・ホームページの「よくある質問」をご参照ください。
また、操作方法のお問い合わせはカスタマーサポートまでお願いし致します。
[ 2010.01.03 ]
【重要】e-reverse.com現行バージョン事前準備のお願い
2010年1月3日にリリース致しましたe-reverse.com現行バージョンでは、会員様がご利用いただくパソコンに.NET Framework 3.5または.NET Framework 3.5 SP1のインストールが必要となります。
下記のリンクより、インストールの確認方法、及びインストールの手順をご案内させて頂きましたので、大変お手数では御座いますが、事前のご確認とインストールをお願い致します。
[ 2010.01.03 ]
e-reverse.comバージョンアップに伴うJWNET禁則文字の処理方法変更について
e-reverse.com上で入力した以下のJWNET禁則文字（JWNETに取り込まれない文字）の処理方法が、旧バージョンと現行バージョンで変更になりました。
【対象JWNET禁則文字】
・半角カタカナ
・「'」（シングルクォーテーション）
・「"」（ダブルクォーテーション）
・「%」（パーセント）
・「_」（アンダースコア）
・「,」（カンマ）
・「￥n」「￥r」（改行コード）※ホームページの表記上「￥」が全角になっておりますが、実際は半角です。
【処理方法】
1．旧バージョン
e-reverse.com上では入力可能ですが、JWNETへ送信する際に全角文字に変換しています。
2．現行バージョン
e-reverse.com上での入力時にエラーとなり入力できません。
【旧バージョンでの既存入力文字への対応】
上記処理方法の変更に伴い、旧バージョンで既に入力済みの上記の文字は全角文字に変換させて頂いております。
※JWNETへ送信を行なわない一部項目については対象外とさせて頂いております。
[ 2010.01.03 ]
【重要】デモサイトのご利用について
e-reverse.comのデモサイトが期間限定でご利用頂けます。
デモサイトのご利用をご希望の会員様は、各担当営業までお問合せください。
